Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek Paket Ücreti Mağduriyeti



Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 550 TL fatura öderken, son faturamda hiçbir ek hizmet veya kullanım olmamasına rağmen 3.000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturamı detaylı olarak inceledim, herhangi bir ek ücret ya da açıklama göremedim. Bu ...

Vodafone Red tarifesine geçtiğimden beri 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyor. Tarifemi ve kullanımlarımı düzenli olarak Vodafone uygulamasından ve tobi üzerinden kontrol ediyorum. Geçtiğimiz günlerde tobi’den sorguladığımda 57.44 GB internetim olduğu bilgisi verildi, fakat aynı ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Tarife kapsamında bana sınırsız sosyal medya kullanım hakkı vaa...

Vodafone’da şu anda “Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahh...

22.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya paketine geçiş yaptım. İlk ay faturamda, internet paketim bitmiş ve aşım nedeniyle 1.250₺ ücret yansıtılmış. Bu ay ise tarifem yenilendiği halde, 15 gün içinde 10 GB internetim kaldı. Sadece Instagram ve Youtube.com kullanmama rağmen inte...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 25 GB internet, sosyal medya, video ve müzik sınırsız, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüt...
Vodafone mobil internet paketim (aylık 40 GB) 1 Kasım’da yenilendi. Bugün kontrol ettiğimde, sadece birkaç gün içinde 9 GB internet harcandığını gördüm. Oysaki TikTok sınırsız ve sosyal medya sınırsız paketlerim de mevcut. Her zamanki gibi kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ...

Vodafone Red 20 Plus (sosyal medya ve Youtube.com sınırsız) tarifesini yaklaşık 85 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşınca hem Yanımda uygulamasından hem de Vodafone mağazasından fiyat bilgisi aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Tüm kanallardan aldığım bilgiye göre, ayn...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. 15 Ekim tarihinde, taahhüdümün son ayında internet paketim normalden çok daha hızlı bir şeki...

14 Ekim’de Vodafone Red'li 20 GB paketine geçiş yaptım. Pakete geçmeden önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde, sosyal medya uygulamalarının tamamının sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek pakete geçiş yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, sosyal medya uygulamalarında ya...

15 gün önce Kırşehir Merkez'deki Başkan İletişim Vodafone bayisinden Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi’ne geçiş yaptım. Bayi çalışanları, bu pakette so...

Vodafone faturalı Ultra Red 30 GB hattımı Ankara’da kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın Vodafone tarafından arandım ve fatura yenileme işlemi yapılacağı bildirildi. Ancak, daha önce kullandığım paketimde sınırsız Youtube.com, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com Müzik özellikleri bulunuyordu. Şi...

Vodafone Red paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt’ta sürekli şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle ailemizde herkes benzer sorunlardan şikayetçi. Sosyal medya kullanımımız için sınırsız erişim olmadan paketler yetersiz kalıyor, buna rağmen faturalarımıza çok yüksek ücretler yan...

Vodafone abonesiyim ve Red'li 40 GB tarifesi kullanıyorum. Eylül ayında taahhüt yenilemesi yaptım. “460 TL sabit fiyatlı 12 ay taahhütlü kampanya” yı onayladım. Buna rağmen, Ekim ayında 581,50 TL fatura yansıtıldı. Ayrıca tarife detaylarını kontrol ettiğimde, aynı veya daha iyi özelliklere sahip “S...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için “Red Sosyal Sınırsız 30GB” tarifesiyle ilgili yeni bir teklif almak iste...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür Niğde’de neredeyse hiç şebeke yok, sosyal medya uygulamaları sayfa yenilemiyor, internet bağlantısı sürekli donuyor. Sadece Çarşı merkezde ara sıra çekiyor, orada da şebeke çok zayıf ve karşı tarafa ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 4 gün önce, sınırsız sosyal pass internet hakkım olmasına rağmen Instagram kullanımımda asıl internet paketimden veri harcandığını fark ettim. Bunun sonucunda 2. Kez aşım paketi onay alınmadan faturama yansıtılmış oldu. Bu durumun neden yaşandığını anlamadım ve ...
Son 3 aydır Vodafone Red tarifesi kapsamında, sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalar için sınırsız internet hakkım ve üzerine ekstra 40 GB inter...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi ve tarife...

Vodafone Red 22 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti kısa süre önce 125 TL’den 320 TL’ye yükseltildi. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Faturalı hat kullanıyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışının iptal edilmesini, mümkün...