to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 4 gün önce, sınırsız sosyal pass internet hakkım olmasına rağmen Instagram kullanımımda asıl internet paketimden veri harcandığını fark ettim. Bunun sonucunda 2. Kez aşım paketi onay alınmadan faturama yansıtılmış oldu. Bu durumun neden yaşandığını anlamadım ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hattın yasal sahibi olan babam yanımda olmadığı için detaylı bilgi alamadım. Sorunun Eskişehir’de yaşandığını belirtmek isterim.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve asıl paketimden harcanan internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numara için ulaşabilirsiniz.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız olarak belirtilen haklarıma rağmen yaklaşık 2 aydır, 4 Kasım’dan bu yana kullanım yaptığımda internet hakkım sınırsızdan değil, paketimdeki GB kotasından düşüyor.
Bu durum nedeniyle paketimin tanımına uygun şekilde çalışmadığını düşünüyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama veya çözüm sunulamadı.
Tarifemin içeriğinde belirtilen sınırsız haklarımın doğru şekilde tanımlanmasını ve kullanımımın buna uygun olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süre içinde yanlışlıkla kotamdan düşen kullanımların da tarafıma düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kapsamında sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, bu ay Instagram kullanımımda internet hakkımdan düşüşler olduğunu fark ettim. Sınırsız paketimin olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımın normal internet kotamdan harcandığını düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmemesine ve hattımda hâlâ 2 GB internetim olmasına rağmen, aşım paketi adı altında tarafımdan 145 TL ücret kesildi. Ayrıca ana paketim de hâlâ aktif durumda. Uygulamada ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internetim kendi ken...
Vodafone Red Pas 40 tarifesini Hatay İskenderun’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak tarifemdeki internet hakkım sosyal medya platformlarında, özellikle Instagram’da kullanılamıyor ve sürekli olarak internetim bitiyor. Instagram’da internetim bittiği için her ay ortalama 400 TL ek paket almak zor...
Yorumlar