to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Youtube Ve Sosyal Medya Ayrıcalıklarım Yeni Pakette Kaldırıldı
Vodafone faturalı Ultra Red 30 GB hattımı Ankara’da kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın Vodafone tarafından arandım ve fatura yenileme işlemi yapılacağı bildirildi. Ancak, daha önce kullandığım paketimde sınırsız Youtube.com, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com Müzik özellikleri bulunuyordu. Şimdi ise yeni pakette bu özelliklerin olmayacağı, özellikle de Youtube.com’un artık sınırsız olmayacağı söylendi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Youtube.com’un artık sınırsız olmayacağı bilgisini aldım. Oysa ben eski paketimdeki tüm ayrıcalıkların—özellikle sınırsız Youtube.com, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com Müzik—yeni sözleşmemde de devam etmesini istiyorum. Şu an aylık 485 TL ödüyorum ve aynı şartlarda devam etmek istiyorum.
Eski paketimin tüm avantajlarının yeni sözleşmemde de korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olumlu dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
