Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34151365
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sosyal Medya Paketim Varken İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Hakan
Vodafone
06 Kasım 2025 05:34
343
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone kesinlikle hizmet işidir. Teşekkürler. Fazlasıyla ilgilendi.”

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. 15 Ekim tarihinde, taahhüdümün son ayında internet paketim normalden çok daha hızlı bir şekilde tükendi. Aynı dakikalar içinde Instagram’da gezinirken iki defa aşım mesajı aldım. Oysa hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunuyor ve herhangi bir kota aşımı ya da kısıtlama uyarısı da almadım.

İnternet paketimin bu kadar hızlı bitmesi ve hemen ardından aşım paketlerinin fahiş fiyatlarla (önce 500 MB için 150 TL, ardından 1 GB için 180 TL) devreye girmesi bana haksız ve şaibeli geldi. Zaten aylık faturam 120 TL iken bu şekilde aşırı yüksek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatıp başka bir operatöre geçiş yapacağımı ve hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek isterim.

İlgili hatta ait müşteri numaram: 9486, yaşadığım şehir: Diyarbakır.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 05:58 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 08:14
Hakan
Hakan
24 Kasım 2025 13:50

Vodafone kesinlikle hizmet işidir. Teşekkürler. Fazlasıyla ilgilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özay sonucu yetersiz buldu

Hediye İnternetim Varken Vodafone Haksız Aşım Ücreti Kesiyor Çözüm Sunmuyor

profile
Özay
Vodafone
06 Eylül 2025 14:12
359

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 6 ay içinde 3 kez, hattımda hediye internetim olmasına rağmen ay sonunda internet aşım ücreti kesildi. Ayın sonuna doğru internetim azaldığında farklı platformlardan hediye internet kazanarak aşım yapmamı engellemeye çalışıyorum. Anca...

hediye-internetim-varken-vodafone-haksiz-asim-ucreti-kesiyor-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red Sınırsız Sosyal Medya Paketi Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücretlendirme Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
Muzaffer
Vodafone
14 Ağustos 2025 16:54
624

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya Paketi’ne yaklaşık 1 ay önce, İstanbul’da online olarak geçiş yaptım. Paket koşullarında, Instagram, Facebook...

vodafone-red-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-2.jpg
vodafone-red-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg
4
Alliez sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Video Pass Ve Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fatura Mağduriyeti!

profile
Alliez
Vodafone
13 Eylül 2025 07:10
385

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve Video Pass paketim olmasına rağmen, 1 Eylül 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 13 gündür tüm video platforml...

Vodafone Aşım Ücretleri Ve Ek Paket Fiyatları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gözde
Vodafone
04 Kasım 2025 17:06
160

Vodafone Red faturalı hattımı son 1 yıldır kullanıyorum. Özellikle son 4 aydır aşım ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce internet paketim yeterliyken, son aylarda paketim çok hızlı bitiyor ve sürekli aşım yaşanıyor. Ek paket almak istediğimde ise ya 12 aylık...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red geçiş Vodafone giremiyorum Vodafone faturasız hat Vodafone dakika Vodafone hat kapatma Vodafone edebilirim Vodafone diyarbakır Vodafone alacak Vodafone fahiş
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri