Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34165837
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

10 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Yeni Gelenlere Ayrıcalık!

profile
Cem
Vodafone
07 Kasım 15:49
227
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Refil bey ile görüşme yaptım. Vodafone ailesi sorunuma bir çözüm buldu o yüzden teşekkür ederim.”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda Red'li 22GB Tarifem Paketi’ni kullanıyorum ve taahhüdüm 15.03.2026 tarihinde sona erecek. Paketimin bana yeterli gelmemesi nedeniyle, bir üst pakete geçmek istedim. Ancak, Vodafone’un yeni gelen müşterilere Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’ni 512 TL’ye sunarken, bana aynı paketi 740 TL’den sunduğunu gördüm.

Bu durumu bugün paketimi değiştirmek istediğimde, pazar araştırması yaparken fark ettim. Daha önce de müşteri hizmetleriyle fiyatların yüksekliği konusunda defalarca görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm alamadım. 10 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı ürünü iki farklı fiyata sunulması, mevcut müşterilerin ikinci planda tutulduğu izlenimini yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’nin bana da yeni müşteri fiyatı olan 512 TL’den sunulmasıdır. Konuyla ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8625.

10-yillik-musteriye-yuksek-fiyat-soku-yeni-gelenlere-ayricalik-2.jpg
10-yillik-musteriye-yuksek-fiyat-soku-yeni-gelenlere-ayricalik-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 16:17 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 19:42
Cem
Cem
07 Kasım 23:22

Refil bey ile görüşme yaptım. Vodafone ailesi sorunuma bir çözüm buldu o yüzden teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yüksek Ve Mantıksız Tarife Ücretleriyle Uygun Paket Sunmuyor

profile
Emirhan
06 Ekim 20:47
186

Vodafone hattımda kullandığım tüm tarifelerin fiyatlarının fazlasıyla yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Örneğin, Red Sınırsız 40 GB sosyal paketli tarife 512 TL iken, benim kullandığım 30 GB sosyal paketsiz tarife 750 TL olarak ücretlendiriliyor. Üstelik bana hiçbir zaman daha düşük ve uygun...

vodafone-yuksek-ve-mantiksiz-tarife-ucretleriyle-uygun-paket-sunmuyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Ücreti Ve Adil Olmayan Fiyatlandırma

profile
Burak
17 Ağustos 12:50
272

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda iki adet Vodafone hattım bulunuyor. 16 Ağustos 2025 tarihinde mevcut hattım (543*****81) için Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesine geçmek istediğimde, bana 880 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı tarife yeni gelen müşterilere 512 TL olarak sunuluyor. Müşteri hizmetle...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler yeni gelen Vodafone Faturalı Tarifeler faturasız hat Vodafone Faturalı Tarifeler yapamıyorum Vodafone Faturalı Tarifeler tarife paketleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone alacak Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri