Sağlık Riski Yaratan Kimyasal Kokulu İç Çamaşırı İçin Mağaza Reddi Ve Değişim Talebi

16.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Güleryüz İç Giyim mağazasından NBB marka iç çamaşırı satın aldım. Ürünü ilk açtığımda ağır bir kimyasal kokusu olduğunu fark ettim. Yıkamama rağmen koku daha da açığa çıktı ve ürünü dolabıma koyduğumda dolabımdaki diğer kıyafetlere de bu koku sinmeye başladı.

Koku geçsin diye ürünü bebek şampuanında bekletip tekrar yıkadım, ardından sirkeli suda yaklaşık 3 saat beklettim, buna rağmen kimyasal koku hiçbir şekilde azalmadı. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü aldığım Güleryüz İç Giyim mağazasına geri götürdüm. Mağaza, ürünü NBB’ye gönderdiklerini, orada ürünü güneşe tutarak bakıp kokladıklarını ve kokunun deterjan kokusu olduğu söylenerek ürünün kabul edilmediğini iletti. Mağaza da bu açıklamayı gerekçe göstererek ürünü bana aynı şekilde geri verdi.

Eve gelip ürünü tekrar yıkamama rağmen kimyasal koku hâlâ geçmedi ve dolapta kıyafetlerimi kokutmaya devam ediyor. Defalarca yıkamama ve farklı yöntemler denememe rağmen bu kokunun geçmemesi, özellikle iç çamaşırı olması sebebiyle sağlık açısından da beni endişelendiriyor.

Üründe bariz bir kimyasal koku problemi olmasına rağmen “deterjan kokusu” denilerek sorunun reddedilmesini kabul etmiyorum. NBB’nin ürünü detaylı şekilde inceleyip sorunu ciddiye almasını, bu problemli ürün için değişim yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.