Sınırsız Sosyal Medya Paketinde Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Vodafone hattımda Akıllı Aşım özelliği olmasına ve sosyal medya kullanımımın tarifemde sınırsız olmasına rağmen, sosyal medyada yaptığım kullanımlar n...

Vodafone hattımda Akıllı Aşım özelliği olmasına ve sosyal medya kullanımımın tarifemde sınırsız olmasına rağmen, sosyal medyada yaptığım kullanımlar n...

Vodafone abonesi olarak, tarafıma sunulan tarife seçenekleri ile ailemden bir başka Vodafone abonesine sunulan tarife arasındaki fahiş fiyat farkı ve adil olmayan tarife politikası nedeniyle şikayetçiyim. Ablamın kullandığı Vodafone tarifesinde 25 GB internet, sınırsız sosyal medya ve aylık 380 TL ...

Vodafone hattımı Ekim ayında faturalıya geçirdim. Faturalıya geçtiğim günden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Oysa ben, 18 GB internet, sosyal medya sınırsız ve sosyal paslı bir paket için aylık 250–300 TL civarında bir ücret ödeyeceğim beklentisiyle...

Vodafone hattım için Ekim ayında 190 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdümün bitişi sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve taahhüt sonrası süreçte bu şekilde bir ücretlendirmeye onay vermedi...

Vodafone hattıma son gelen faturam 600 TL civarında olmasını beklerken 850 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında paket yetersizliği nedeniyle çeşitli ücretler alındığını görüyorum ve bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta paket olmadığı söylen...

Vodafone hattımda “Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, özellikle de son 2 haftadır çok sık şekilde, hattı neredeyse kullanmadığım halde her gün 3–4 defa 180 TL olacak şekilde internet aşım ücreti yansıtılıyor. 5 dakikada 1 GB internetin bitmesi teknik olarak da m...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Son dönemde Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini ve sosyal medya, Youtube.com, WhatsApp sınırsız paketini...


Hatay’ın İskenderun ilçesinde Vodafone mobil hattım neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor, internet performansı son derece kötü. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. 4.5G kullanıyorum ama indirme hızım maksimum 1.6 Mbps’yi zor görüyor, bu hız gerçekten şaka gibi. Sınırsız sosyal medya paketim ...

Vodafone faturalı hattım olan 05*******39 numaralı hatta tanımlı olan sınırsız sosyal paketim, bu ay onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş durumda. Her ay kullandığım bu paketin bu ay hattımda görünmediğini fark edince, durumu anlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım her paket sürekli olarak çok yüksek faturalandırıldı. Paketlerim yetersiz ve internetim hiçbir zaman yeterli olmuyor. Aynı şekilde sosyal medya kullanımımda da sınırsız internet gibi bir çözüm sunulmadı. Benim ihtiyacım olan şey sınırsız sosyal medya ve...

Farklı bir operatörden, daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulduğu ve çekim gücünün yüksek olduğu belirtilerek Vodafone’a geçiş yaptım. Şu anda faturası...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Paketi alırken sosyal medya ve özellikle Youtube.com’un sınırsız olacağı söylendi; ancak son üç aydır Youtube.com kullanımlarım paketimdeki internet kotasından düşüyor ve bu nedenle internetim çok çabuk bitiyor. Sosyal medya ve Youtube.com’un sınırsız olmaması, ...

Vodafone hattım Z**G** adına kayıtlı faturalı bir hattan Red 25 Sosyal paketli tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem Aralık 2025 itibarıyla sona eriyor ve yeni dönem için özellikle Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem müşteri hizm...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Kullanım alışkanlıklarım doğrultusunda, özellikle sınırsız sosyal medya içeriği içeren ve fiyat olarak da uygun bir tarife arıyorum. Buna rağmen, Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir uygun teklif veya bilgi...

Vodafone hattımda Red'li22 tarifesine geçerken, bana tarifedeki 22 GB internete ek olarak Instagram, Youtube.com ve diğer sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak hatta herhangi bir ücretsiz sosyal medya paketi tanımlanmadı, bunun yerine sadece 3 GB internet verildi ve bu...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” nden oldukça memnunum. İşim gereği sosyal medyayı yo...
Vodafone’da 5385****42 numaralı hattım için ilk faturam geldi ve hem bu faturanın hem de önceki taahhüt dönemimde ödediğim tutarların bütçemi oldukça ...
Adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 5380****33 numaralı Vodafone Sınırsız Sosyal Medya tarifeli hattım için son iki ayda çok yüksek faturalarla karşılaştım. Geçen ay faturam yaklaşık 1.800 TL gelince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kızımın Apple Store üzerinden yaptığı harcamalar sebe...
13.12.2025 tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sırasında mobil verimi kullanmak istedim; ancak hattımda internet paketim olmasına rağmen şebeke tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Zar zor Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, bir süre beklememe rağmen int...

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız sosyal medya paketimde son bir haftadır internet kullanımımda anormal derecede hızlı kota düşmesi yaşıyorum. Önce 19 GB, sonra 15 GB, ardından 9 GB derken, herhangi bir büyük güncelleme ya da farklı bir kullanımım olmadığı halde internet paketim çok hızlı tüken...
Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattımı faturasıza çevirmekte ciddi şekilde zorluk yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde saat 12.08’de müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi iletmeme rağmen 'Kaydınız oluşturuldu' denil...