Sınırsız Paketimde Anlamsız Kota Tükenmesi Ve Mağduriyet

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız sosyal medya paketimde son bir haftadır internet kullanımımda anormal derecede hızlı kota düşmesi yaşıyorum. Önce 19 GB, sonra 15 GB, ardından 9 GB derken, herhangi bir büyük güncelleme ya da farklı bir kullanımım olmadığı halde internet paketim çok hızlı tükenmeye başladı. Uygulamaların arka planda güncelleniyor olabileceğini düşündüm, ancak kontrol ettiğimde güncellenen bir şey olmadığını gördüm.

Geçtiğimiz günlerde sadece 2 bölüm dizi izlemek istedim, hatta başlamadan önce paketimde 9 GB internetim görünüyordu. Sadece bu iki bölümden sonra tekrar baktığımda 900 MB kaldığını gördüm. Sadece 2 bölüm dizi izleyerek 9 GB internetin bitmesi teknik olarak mantıklı ve makul gelmiyor. Üstelik hattım çoğu zaman çekmiyor, internet hızım zaten yavaşken bir de bu şekilde haksız yere kota gitmesi yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone Tobi üzerinden destek almaya çalıştım, ancak aldığım yanıt ve yönlendirmeler sorunu çözmekte yeterli olmadı. Hattımın son günlerdeki internet kullanım detaylarının ayrıntılı olarak incelenmesini, özellikle 8673 ile biten hattımdaki veri kullanımında bir yanlışlık veya sistemsel hata varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum devam ederse uzun süredir kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

İnternet kullanımımın neden bu kadar hızlı tükendiği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.