Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34607005

Onayım Olmadan İptal Edilen Sınırsız Sosyal Paketimin Yeniden Tanımlanmasını İstiyorum

profile
Halime
Vodafone
19 Aralık 2025 22:01
96

Vodafone faturalı hattım olan 05*******39 numaralı hatta tanımlı olan sınırsız sosyal paketim, bu ay onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş durumda. Her ay kullandığım bu paketin bu ay hattımda görünmediğini fark edince, durumu anlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, böyle bir paket olmadığını söyleyerek konuyla ilgili net bir açıklama yapmadı ve sorunum çözülmedi. Uzun süredir kullandığım bir paketin bir anda yok sayılması ve 'öyle bir paket yok' denilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Vodafone’dan, hattımda bulunan sınırsız sosyal paketimin aynı şartlarla tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Aralık 2025 22:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Aralık 2025 14:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Ahmet
Vodafone
18 Kasım 2025 12:28
141

Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yapmak istedim ve Red 40GB Sınırsız Sosyal paketini seçtim. Ancak bana Red 30GB Sınırsız paketi tanımlandı. Bu yanlışlık yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyalandım ve sorunun çözüleme...

yanlis-paket-tanimlandi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Hale
Vodafone
04 Ekim 2025 09:33
211

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt değişi...

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket İptali Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Salih
Vodafone
09 Eylül 2025 18:03
354

Vodafone faturalı hattımda “sınırsız video” ve “sınırsız sosyal medya” ek paketlerini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ek paketlerin iptali gerçekleşmedi. M...

Bilgim Dışında İptal Edilen Sosyal Destek Paketi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gülşen
Vodafone
07 Kasım 2025 19:12
522

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında sosyal destek paketimin bugün iptal edildiğini fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi benim iptal ettiğimi söylediler. Ancak ben uygulama üzerinden hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım. Müşteri hi...

2 Destek
2 Yorum

Sınırsız İnternet Paketimin Aniden Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

profile
Tuncay
Vodafone
07 Aralık 2025 13:10
664

Vodafone hattımda daha önce defalarca kullandığım, bir gün geçerli sınırsız internet paketine bugün tekrar ulaşmak istedim, ancak bu paket sistemden tamamen kaldırılmış. 0546 *** 81 31 numaralı hattım için kullandığım bu paketin hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sessizce kaldırılması bana göre büyük ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Sınırsız Paket Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Sınırsız Paket güvenli Vodafone Sınırsız Paket oluştur Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone numarası Vodafone paketler Vodafone sorun Vodafone sosyal paketim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri