Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifelerden Yararlanamama Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 17:36
179
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Birkaç saat içerisinde bana dönüş yapılarak yaşadığım problem hızlı ve etkili şekilde çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini buradan anlayabiliriz. İsteklerime uygun olan paketin birkaç saat içerisinde hattıma tamamlanacağı söylendi Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum. ”

Farklı bir operatörden, daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulduğu ve çekim gücünün yüksek olduğu belirtilerek Vodafone’a geçiş yaptım. Şu anda faturasız hat kullanıyorum ancak faturalıya geçmek istediğimde, yeni gelenlere sunulan Red Sınırsız ve Sınırsız Sosyal Medya gibi avantajlı tarifelerden uygun fiyata yararlanamadığımı öğrendim.

Yaklaşık bir aydır bu durumla uğraşıyorum. Vodafone mağazasına gittiğimde, talep ettiğim bu sınırsız tarifeleri bana veremeyeceklerini söylediler. Yeni gelen müşterilere sunulan bu avantajlı tarifelerden, hali hazırda Vodafone’a geçmiş bir müşteri olarak yararlanamamak beni ciddi anlamda mağdur ve memnuniyetsiz hissettiriyor.

GSM numaram 531 *******73. Mevcut hattımla, yeni gelenlere sunulan Red Sınırsız ve benzeri sınırsız/sosyal medya ağırlıklı tarifelerden, benzer şekilde uygun fiyatla yararlanmak istiyorum. Vodafone’un bu konuda mevcut müşterisini de mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 18:11 (Şikayetten 35 dakika sonra)
19 Aralık 2025 18:51
Gamze
Gamze
19 Aralık 2025 18:52

Birkaç saat içerisinde bana dönüş yapılarak yaşadığım problem hızlı ve etkili şekilde çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini buradan anlayabiliriz. İsteklerime uygun olan paketin birkaç saat içerisinde hattıma tamamlanacağı söylendi Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 08:56
415
"Genel merkezden Bünyamin Bey arayıp konu hakkındaki problemime somut bir çözüm bulmuştur. Böyle destek sağladığı için Vodafone ve ekibine teşekkür ederim."

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Dayatması Mağduriyeti

profile
Sultan
08 Aralık 2025 19:12
137
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Fiyatlandırmasında Eski ve Yeni Müşteri Ayrımı Şikayeti

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 23:16
679

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Ve Adil Kampanya Talebi

profile
Abdurrahman
17 Aralık 2025 16:09
154
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri