to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifeye geçtiğim günden beri paket içeriklerinde sorun yaşıyorum. Özellikle tarifemde olduğunun söylendiği sınırsız sosyal medya kullanımında ciddi bir problem var. Bana satış yapılırken sosyal medya için sınırsız internet olduğu bilgisi verildi, ancak hatta tanımlanan GB içeriği bu söylenenle uyuşmuyor ve sosyal medya kullanımlarım normal kotamdan düşüyor.
Bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 5–10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her temsilci farklı bir açıklama yaptı, net bir bilgi veremedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Temsilcilerin bilgi ve tecrübe eksikliği nedeniyle yanlış bilgilendirme ve mağduriyetim devam etmektedir. İlgili hattımın numarası 0545********35’tir.
Vodafone’dan, bana tarifeye geçiş esnasında açıkça belirtildiği şekilde sınırsız sosyal medya kullanım hakkımın eksiksiz ve doğru biçimde hattıma tanımlanmasını, sosyal medya kullanımlarımın normal internet kotamdan düşmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana bu hatta sınırsız sosyal medya kullanımı olduğu söylendiği için bu tarifeyi tercih ettim, ancak sosyal medyada zaman geçirdiğimde internet kullanımım normal paket kotamdan düşüyor. Yani “sınırsız sosyal medya” denilen hak, gerçekte internet paketimden harca...
Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...
Vodafone faturalı hattımda daha önce 25 GB internet ve Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olan bir tarifeyi 120 TL’ye kullanıyordum. Ancak yeni tarifeye geçtiğimde fiyatlar çok yükseldi ve sosyal medya içerikli bir paket almak istedim. Online ...
Yorumlar