to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi 50 GB Kotadan Düşüyor
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesinde, paket içeriğinde sınırsız sosyal medya olmasına rağmen Instagram ve YouTube.com kullandığımda internet kullanımım 50 GB kotamdan düşüyor. Yani sosyal medyada harcamam gereken kullanım, normal internet paketimden eksiltiliyor.
Bu durumu geçen aydan beri birçok kez fark ettim ve düzenli olarak tekrarlandığını görüyorum. Buna rağmen şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak artık mağduriyet yaşamamak için bu sorunun incelenmesini istiyorum.
Vodafone’dan, tarifemdeki sınırsız sosyal medya hakkımın doğru şekilde aktif edilmesini, Instagram ve YouTube.com kullanımımın 50 GB kotamdan düşmemesini ve paketimin içeriklerinin taahhüt edildiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
