Çalışmadığım Firmanın Numrasından Gelen Çağrı Yönlendirmesi Hattıma İptal Edilmedi

Türk Telekom hattıma, artık çalışmadığım bir firmaya ait 0212 258 70 26 numarasından çağrı yönlendirmesi yapılmış durumda ve bu yönlendirme bir türlü iptal edilmiyor. Bu yüzden firmayı arayan herkesin çağrısı benim cep telefonuma düşüyor ve bu durum hem beni hem de arayan kişileri ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaklaşık 8 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu numaranın artık bana yönlendirilmemesini, firmada çalışmadığımı ve yönlendirmenin iptal edilmesini talep ettim. Şikayet kaydı açtılar ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yönlendirme hala kaldırılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi ve yönlendirme devam ediyor.

Artık çalışmadığım bir firmaya ait numaranın hattıma yönlendirilmesinin acilen sonlandırılmasını, 0212 258 70 26 numarasından hattıma yapılan tüm çağrı yönlendirmesinin iptal edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.