Türk Telekom Sabit İnternette Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunları Ve Gece 23:00 Sonrası Kesintiler

Türk Telekom bünyesinde 8835975775 hizmet numarası ile kullanmakta olduğum sabit internet aboneliğimde ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Evdeki televizyon ve mobil cihazlar Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamamakta, bağlantı sağlansa dahi internet erişimi alınamamaktadır. Buna ek olarak, her gece saat 23:00’ten sonra hatta düzenli ve sürekli kopmalar meydana gelmektedir.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden modemi uzaktan yeniden başlatma işlemini defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmemiştir. Müşteri hizmetlerini aramadan önce sorunun ev içi kaynaklı olup olmadığını elimden geldiğince kontrol ettim ancak problem halen devam etmektedir.

8835975775 hizmet numaralı hattımın port ve sinyal değerlerinin, bina dışı ve içi hat parametrelerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini rica ediyorum. Wi-Fi erişim sorunlarının ve her gece yaşanan kopmaların giderilmesi için adresime acilen teknik saha ekibi yönlendirilmesini, arızanın kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.