Kaybolan Valiz İçin Acil Teslim Ve Net Bilgilendirme Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde Arnavutluk’tan Catania’ya Ryanair (Buzz) ile yaptığımız uçuşta oğlumun valizi kayboldu ve o günden beri mağdur durumdayız. Uçuş sonrası valizin gelmemesi üzerine havalimanında kayıp bagaj kaydı oluşturuldu ve dosya numarası oğlumda bulunuyor.

Valizin içinde oğlumun tüm kişisel eşyaları vardı ve 10 gündür hiçbir somut gelişme olmadan bekletiliyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “beklemede kalın” denilerek süreç uzatılıyor, net bir bilgi verilmiyor.

Kaybolan bagajın acilen bulunarak tarafımıza teslim edilmesini, bulunamıyorsa içindeki eşyaların maddi karşılığının gecikmeden ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.