to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9–10 ay önce hattımı Vodafone FreeZone tarifesine taşıdım. Hattımı taşırken müşteri temsilcisine özellikle sınırsız internet paketi istediğimi belirttim, ancak yeni geçen müşterilere bu paketi veremediklerini söylediler.
Hattımı taşıdıktan 2–3 ay sonra Vodafone tarafından tekrar aranarak artık sınırsız internet paketine geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine ben de müşteri hizmetlerini aradım fakat bu kez de hattıma böyle bir hak tanımlanmadığı, ayın 16’sındaki aylık paket yenileme tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Belirtilen tarihte tekrar aradığımda da yine pakete geçişim sağlanmadı.
Yaklaşık 9–10 aydır Vodafone kullanmama rağmen hâlâ sınırsız internet paketine geçemiyorum. Geçebiliyorsam derhal sınırsız internet paketine geçirilmek, geçemiyorsam da bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle taahhüdüm bittiğinde başka bir telekomünikasyon firmasına geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin hem interneti bana yetmiyor hem de ücret olarak çok pahalı geliyor. Yaklaşık 9 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat bana net b...
Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone’lu olarak bana özel bir kampanya olup olmadığını sordum. Görüşmede ek paketler bölümünden ücretsiz internet alabileceğim söylendi ancak daha sonra bu ücretsiz internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Faturalı FreeZone hattım o...
Vodafone hattımda Red 30 FreeZone tarifesini kullanıyorum. FreeZone’lulara özel sunulan ücretsiz ek internet paketlerinden, hattımın faturalı ilk ayından beri yaklaşık 5 aydır yararlanamıyorum. Kampanya görünmesine ve FreeZone’lu olmama rağmen bu ek internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. Bu kon...
Vodafone FreeZone paketine geçiş yaptıktan sonra, hem paketimdeki sınırsız 1 günlük internet hizmetini kullanamıyorum hem de vaat edilen ücretsiz sosyal medya interneti hattıma tanımlanmadı. FreeZone’a geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her gün denememe rağmen '...
Yorumlar