to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red 30 FreeZone tarifesini kullanıyorum. FreeZone’lulara özel sunulan ücretsiz ek internet paketlerinden, hattımın faturalı ilk ayından beri yaklaşık 5 aydır yararlanamıyorum. Kampanya görünmesine ve FreeZone’lu olmama rağmen bu ek internet paketleri hattıma tanımlanmıyor.
Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “şu tarihte yüklenecek” denilip ileri bir tarihe ertelendi, ancak verilen sözlere rağmen hiçbir zaman hatta tanımlama yapılmadı ve net, açıklayıcı bir geri dönüş de alamadım.
Vodafone’dan, FreeZone’lulara özel ücretsiz ek internet paketlerinin artık düzenli olarak hattıma tanımlanmasını ve bu konuda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone’lu olarak bana özel bir kampanya olup olmadığını sordum. Görüşmede ek paketler bölümünden ücretsiz internet alabileceğim söylendi ancak daha sonra bu ücretsiz internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Faturalı FreeZone hattım o...
Vodafone Red 30 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana önerilen yeni tarifeler (Yalın 20 ve Yalın 30) hem yüksek fiyatlı hem de düşük internet kotasına sahip olduğu için tereddüt yaşıyorum. Ayrıca, 4 Ekim 2025 tarihinde FreeZone kampanyasını hesabıma tanımladım. Kam...
Vodafone’da FreeZone’lu oldum ancak FreeZone kapsamında tarifem kadar ek internet hakkımın hatta tanımlanmadığını fark ettim. İlk kez FreeZone’lu olduğum bu hatta, bu hakların sistemde otomatik olarak görünmesini beklerken son on gündür hiçbir şekilde ek internet tanımlaması yapılmadı. Tarifem bugü...
Vodafone FreeZone’lu faturalı bir hat kullanıcısıyım. FreeZone’lu olduğum için her ay bir kez 24 saatlik sınırsız internet kullanma hakkım olması gerekiyor ancak 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında bu hakkım görünmüyor. Uygulama üzerinden 24 saatlik ...
Yorumlar