Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FreeZone Hattıma Ücretsiz İnternet Paketi Tanımlanmadı

profile
15 Ocak 22:59
91

Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone’lu olarak bana özel bir kampanya olup olmadığını sordum. Görüşmede ek paketler bölümünden ücretsiz internet alabileceğim söylendi ancak daha sonra bu ücretsiz internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Faturalı FreeZone hattım olmasına rağmen vaat edilen ücretsiz interneti kullanamadım ve bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de problemim çözülmedi. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Vodafone’dan, Kasım ayında müşteri temsilcisinin belirttiği şekilde hattıma ücretsiz internet paketimin eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 12:07

Vodafone faturalı hattım için Yandex’i arama motoru yaparak 6 GB internet hediyesi kampanyasından faydalanmak istedim. Yandex’i varsayılan arama motoru yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı.

Kampanya kapsamında belirtilen 6 GB internet hediyesinin, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

15 Ocak 23:38 (Şikayetten 38 dakika sonra)
16 Ocak 15:54
Tolga
Tolga
17 Ocak 22:32

Hani geri dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tek sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone 24 Saatlik Sınırsız İnternet Hakkım Uygulamada Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

profile
04 Aralık 2025 10:02
344
freezone-24-saatlik-sinirsiz-internet-hakkim-uygulamada-gorunmuyor-ve-kullanamiyorum-1.jpg

FreeZone Ücretsiz İnternet Hakkım Tanımlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ramazan
02 Aralık 2025 16:35
255
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Verilen 30 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı

profile
30 Aralık 2025 20:22
93
vodafone-yaniltici-bilgilendirme-ve-verilen-30-gb-internet-paketi-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri