to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız GB Paketi Fiyatındaki Ani Artışa Çözüm Beklentisi
Vodafone mobil hattımda uygulama üzerinden satın aldığım “Sınırsız GB” paketinin fiyatı çok kısa süre içinde ciddi oranda artırıldı. Geçen ay eski fiyattan almışken, 07.07 tarihinde yeni ve çok daha yüksek bir fiyat uygulanmış olduğunu görüyorum ve bu sürekli artışları artık karşılayamaz hale geldim.
Eski fiyat zaten yüksekti, ancak bu kadar kısa sürede tekrar zam yapılması bütçemi zorluyor. Sürekli fiyat artırmaları nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, “Sınırsız GB” paketimde bu ani ve yüksek fiyat artışlarının durdurulmasını, mümkünse önceki daha makul fiyata geri dönülmesini ve bu paketlerdeki fiyat politikasına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hattım 5431****61 numaralı Vodafone abone numarasına kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız telefona yetişemedim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradılar ama yapabileceğimiz bir şey yok demek için
