to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Gamer Paketi Oyunlarda İnternet Sağlamıyor, Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma iki gün önce sınırsız Gamer paketini satın aldım. Amacım bu paketle çevrim içi oyunlara sorunsuz şekilde girebilmekti. Ancak paketi aldıktan sonra oyuna girmek istediğimde internete bağlı olmadığımı gösteriyor ve oyun açılmıyor, yani paket aktif olsa da oyun içinde internet bağlantısı görünmüyor.
Sorunun paketten mi yoksa hattımdan mı kaynaklandığını anlamak için ayrıca 1 GB internet paketi daha yükledim ve bu ek internetle denediğimde oyuna sorunsuz şekilde girebildim. Bu durum, satın aldığım sınırsız Gamer paketinin düzgün çalışmadığını açıkça gösteriyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım paketten faydalanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çalışmayan sınırsız Gamer paketimin ücretinin iadesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmete karşılık tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
