Sincan Saraycık Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Murat

653

Vodafone Bütçe Dostu 5 tarifesini kullanan ve Sincan Saraycık Mahallesi 2434 ve 2435. Cadde TOKİ konutlarında ikamet eden bir müşteriyim. 2 yıldır bu bölgede 4 adet faturalı hattımla sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve iletişim kurmak için ev interneti üzerinden WhatsApp gibi uygulamalara yönelmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle acil durumlarda dahi telefonlarım tamamen işlevsiz hale geliyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerde, yeni şebeke istasyonu kurulacağı ve 2026’ya kadar çözüm olmayacağı sözlü olarak iletildi, ancak bana herhangi bir yazılı kayıt veya resmi dönüş sağlanmadı. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum ve hatlarımda taahhüt bulunuyor.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, şebeke sorununun çözülmesini veya aksi takdirde taahhütsüz olarak operatör değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Kesin çözüm bekliyorum incele başlatıyoruz sözünü her aramamda tekrarlıyorsunuz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Evet biraz önce aradılar 1 yıl içinde gözüken bir yatirim yokmuş bu bölgeye çözüm için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Vodafone Şebeke Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor, Çözüm Bekliyorum!

Umut

Vodafone

533

Teşvikiye Mahallesi, Poyracık Sokak No:49 Şişli /İstanbul adresinde Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, günün her saati sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı adreste başka Vodafone kullanıcılarında da benzer sorunlar mevcut. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime g...

1 Destek

Vodafone Kampanya Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözüm Yok

Hasan

Vodafone

183

20.11.2024 tarihinde Vodafone operatörüne hattımı faturalı olarak taşıdım ve Bütçe Dostu Kampanyası 2024 kapsamında her şey dahil (vergiler dahil) 370 TL ödeyeceğim belirtildi. 12 ay taahhüt verdim ve taahhüt sürem hâlâ devam ediyor. İlk iki ay faturam düşük geldi, ancak sonraki 5 ay boyunca faturam...

vodafone-kampanya-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-cozum-yok-5.jpg

vodafone-kampanya-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-cozum-yok-4.jpg

vodafone-kampanya-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-cozum-yok-3.jpg

vodafone-kampanya-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-cozum-yok-2.jpg

vodafone-kampanya-sozune-ragmen-yuksek-fatura-ve-cozum-yok-1.jpg

Yeni Adrese Taşındıktan Sonra Vodafone'da Şebeke Sorunları Ve Hizmet Eksikliği

Celal

Vodafone

466

2024 Mart ayında Cumhuriyet Mahallesi, Deniz Sokak’taki yeni adresimize taşındığımızdan beri Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bina içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli kopuyor ve donuyor, sinyal kalitesi çok düşük. Konuşmalar sırasında ses bozukluğu ve parazitler ...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Bekir

Vodafone

419

Vodafone mobil hattımı yaklaşık olarak şebekeye geçtiğim günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internetten faydalanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına bile giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ses gelmiyor. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizme...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum, Çözüm Sunulmuyor

vodafone-hattimda-surekli-cekim-ve-erisim-sorunu-yasiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Bir Yıldır Evimde Vodafone Şebekesi Çekmiyor, İletişim Kuramıyorum

Emirhan

Vodafone

652

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Atatürk Caddesi Palaz Sokak No:5 Daire:1 adresimde Vodafone şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem ben aileme hem de ailem bana ulaşamıyor. Özellikle işe gittiğimde çocuklarımla iletişim kuramamak beni...

bir-yildir-evimde-vodafone-sebekesi-cekmiyor-iletisim-kuramiyorum-1.jpg