Maltepe Kaptan İletişim’de Mobil İmza Ücretinde Aşırı Faturalandırma

10 Ocak tarihinde mobil imza işlemi yaptırmak için Maltepe’de bulunan Kapta...n İletişim isimli Vodafone bayisine gittim. Mobil imza başvurusu sırasında

10 Ocak tarihinde mobil imza işlemi yaptırmak için Maltepe’de bulunan Kapta...n İletişim isimli Vodafone bayisine gittim. Mobil imza başvurusu sırasında

Vodafone hattım e-sim olarak tanımlıydı ve telefonum bozulduğu için hatta hiçbir şekilde erişimim kalmadı. Yedek sim kar...t almak için İstanbul’da birden fazla Vodafone bayisine gittim ancak çipli kimlik kartımın çipinin çalışmadığı gerekçesiyle kesinlikle işlem yapılmadığı söylendi. Kimliğim geçerli

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım. Daha önceki Vodafone hattım bir kişi tarafından e‑SIM ...yöntemiyle klonlanmış, bu hat üzerinden Telegram, Facebook gibi sosyal medya platformlarında sahte profiller açılmıştı. Bunun üzerine hem Vodafone mağazasına giderek şikayetçi oldu

Vodafone hattımı aylardır süren çekim sorunları nedeniyle Pazar günü Turkcell’e taşıdım. Eylül ayından Ocak ayına kadar ...evimde ne telefon hattım ne de internetim sağlıklı bir şekilde çekmedi; defalarca hem arayıp kayıt açtırdım hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim. Buna rağmen hiçbir kalıcı

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Sürecin Dijital Kurye aracılığıyla SIM k...art teslimiyle tamamlanacağı söylendi; ancak Dijital Kurye firması ve Vodafone’un bu firmaya söz geçirememesi nedeniyle hâlâ SIM kartıma ulaşamadım. Kurye bir kez site kapısına ka

22 Ocak tarihinde Vodafone üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 10 GB 1000 dakika tarifesini ...seçtim. Vodafone’un online tarifelerde “sim kartınız 24 saatte kapınızda” şeklinde reklam ve taahhüdüne güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak başvurudan sonra sim kart teslim

Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve başvurumun... başarıyla alındığı, sim kartımı 3 gün içinde dilediğim Vodafone mağazasınd

23.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla İstanbul Arnavutköy’de teslim edilmesi ger...eken faturalı SIM kartım hâlen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat geciktiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 0850 822 22 22 numaralı telefonu verdiler; ancak bu nu
Vodafone'dan 2500 TL'ye özel numaralı hat aldım. 30 GB paket seçtim 358 TL sabit fiyat dediler daha sonra telsiz kullanı...m ücreti ve hat ücreti eklediler. Hattım dün akşam 18.00 civarında geldi. 1 2 saat içerisinde açılır dendi. Ertesi gün öğleden sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradığımda açıl

23 Ocak saat 13.00 civarında Vodafone online kanaldan numara taşıma ve e‑SIM işlemi başlattım. Bu işlem sırasında 30 GB’...lik, 358 TL tutarındaki faturalı tarifeyi seçerek başvurumu yaptım. İşlemleri son aşamaya kadar sorunsuz tamamladım; ancak e‑Devlet onayı aşamasında “Onaylanacak başvurunuz yoktur”

22.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma Dijital Kurye atandı. ...Hattın yasal sahibinin iş yeri adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz iletmeme rağmen, 23.01.2025 tarihinde “Kuryemiz adrese geldi, size ulaşamadığı için SIM kart teslim edilemedi
"Online numara taşıma işleminde E-sim ile problem yaşadığım için bu defa E-sim yerine fiziksel sim isteği ile işlem yaptım. Numaram hızlı bir şekilde taşındı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan başlattım ve e-sim seçene...ğini tercih ettim. E-sim bilgilerinin yer aldığı ekranda gerekli tanımlamal

Vodafone üzerinden yeni bir hat/sim kart başvurusu yaptım ve teslimat Dijital Kurye ile gelecekti. 20.01.2026 tarihinde ...kurye, sim kartı bana teslim edemediğini, bayiye bırakacağını söyledi ancak ne yazık ki bayiye de bırakmamış. O günden bu yana halen sim kartıma ulaşamadım ve mağdur durumdayım. V
Türk Telekom'dan 4 hattımı Vodafone'a telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Yeni SIM kartlar kargo ile tara...fıma ulaştı. 11.01.2026 tarihinde 2 hattımızı kullanmaya başladık ancak 2 hattımız 23.01.2026 tarihine kadar taşınamadı. Defalarca 0212 919 19 12 ve 0542**42 00 00 numaralarını ara

Turkcell hattımı İstanbul Kadıköy’de Vodafone’a taşımak için dün akşam saat 23:30 civarında Vodafone’un online esim kamp...anyasından yararlanmak istedim. Sistem bana 280 TL’lik online esim kampanyasını gösterdi ve ben de buna güvenerek başvurumu yaptım, ardından 12:44 civarında manuel kuruluma yönlend
24.12.2025 tarihinde başka operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için Vodafon...e’un resmi web sitesi üzerinden 20 GB, 1000 dakika, aylık 240 TL ücretli “o

"Sorunum çok çabuk ve şeffaf bir titizlikle giderildi. Şimdiden Vodafone şirketine hayran kaldım. Müşteri temsilcisi inanılmaz kibar ve saygılıydı. Teşekkür ediyorum."

Vodafone online işlemler üzerinden kendi adıma olan hattımı taşımak/geçirmek için 7 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. ...Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı, bu süre içinde tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sayısız kez

Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için 11.01.2026 tarihinde sim kart siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen kurye sim kartı teslim etmeye gelmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Daha da önemlisi, kurye adrese hiç gelmeden teslimatı iptal ediyor. Buna rağmen ne kury

"Sorun çözüldü. Tabii böyle sorunlar için vaktimi heba etmek yine de kötü bir deneyimdi."

20 Ocak tarihinde Vodafone’a e-sim ile numara taşıma başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hiçbir... şekilde ilerlemedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram olmasına rağmen bu numara üzerinden de süreci takip edemiyorum, bir sonuç alamıyorum. Numara

Vodafone tarafından adıma tahsis edilen 0 54******58 06 numaralı hatta ait SIM kart tarafıma hiç teslim edilmediği ve ha...ttı hiçbir şekilde kullanmadığım halde yaklaşık 11 aydır düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır. Bu durumla ilgili olarak bugüne kadar iki kez e‑posta gönderdim ve üç kez de

Vodafone hattım için mobil imza başvurumu yaptım, SIM kart değişimi dahil tüm işlemler tamamlandı ve sadece aktivasyon a...şaması kaldı. 16.01.2026 tarihinde müşteri danışmanı beni aradı; ancak o anda meşgul olduğum için çağrıya cevap veremedim. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda herhangi bir müşteri
Vodafone üzerinden numaramı Türk Telekom’dan taşıyarak 30+30 GB Genç Tarife... satın aldım. İşlemi yaklaşık 2 gün önce yaptım ve o sırada aylık ücret 490
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100