to read complaints and reviews, or file yours.ESIM Geçiş Ücretinde 1300 TL Ödediğim Fahiş Farkın Açıklanması Ve İadesi
19.05.2026 tarihinde e-sim geçişi için İstanbul Eyüpsultan Göktürk Vodafone bub Bayi/şubesine gittim. E-sim geçiş işlemi için kasada benden 1300 TL ücret alındı ve bunun e-sime geçiş ücreti olduğu söylendi.
Ancak Vodafone’un kendi resmi internet sitesinde e-sim geçiş ücretinin 209 TL olarak yer aldığını gördüm. Mağazada benden alınan 1300 TL ile Vodafone’un sitesinde belirtilen 209 TL arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum bana haksız ve fahiş bir ücretlendirmedir.
Vodafone’un resmi sitesinde yazan tutar ile mağazada tahsil edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve 1300 TL’den, sitede belirtilen 209 TL düşüldükten sonra kalan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
