to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde yurt dışı cihazım için e‑sim işlemi yaptırmak üzere İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki r950343 kodlu Şengel İletişim Vodafone bayisine gittim ve bu işlem için 600 TL ödedim. Ancak bayinin sisteminde görünen “e‑sim Profil Silme Başarısız” uyarısı nedeniyle işlem tamamlanmadı ve hat açılmadı.
21.05.2026 tarihinde tekrar aynı bayiye gittiğimde, kendi sistem hatalarını düzeltmek için beni zorunda bırakarak bu kez ikinci kez 600 TL daha tahsil ettiler. Sonuç olarak tek bir e‑sim işlemi için toplam 1.200 TL ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik her iki işlemde de bana ne yazar kasa fişi ne de fatura verildi; elimde yalnızca üzerinde “Mali Değeri Yoktur” yazan pos slipleri bulunuyor.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine “Vermeseydiniz” şeklinde son derece yakışıksız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir üslupla karşılaştım. 0546********63 numaralı hattımla ilgili bu işlemde haksız ve fahiş şekilde tahsil edilen ikinci 600 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum
Yaklaşık üç gün önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve online işlem sırasında e‑sim önerildiği için e‑sim tercih ettim. Ancak e‑sim ...
11 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Migros mağazasındaki Vodafone noktasına giderek hattıma e‑sim çıkarttım. Ancak e‑sim takıldığından beri şebeke sorunu yaşamaya başladım. Ertesi gün tekrar aynı noktaya gittiğimde, çalışan kişi mevcut e‑sim’in çalışmadığını söyleyip hiçbir bilgil...
Yorumlar