to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Ücretinde 150 TL Fark: Vodafone Bayileri Arasında Şeffaflık Talebi
20.05.2026 tarihinde Vodafone Rize bayii Özteknik Ltd. Şti.’ye, Çarşı AVM (TOKİ Blokları) adresindeki şubesine e-sim işlemi için gittim. Rize merkezde görüştüğüm farklı Vodafone bayilerinde e-sim ücreti 300 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu bayide benden aynı işlem için 450 TL tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve işlem sonrasında fiş verildi.
Aynı şehirde, aynı operatöre ait bayiler arasında bu kadar farklı fiyat uygulanması hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Vodafone’un bu konuda sabit ve şeffaf bir fiyat politikası belirlemesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’un tüm bayilerinde e-sim işlemi için sabit bir ücret uygulaması yapmasını ve diğer bayilere göre fazla ödediğim 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
