Sim Yok Uyarısı Hattımı Kullanılamaz Kılıyor, Ücretsiz Yeni Sim Talebim
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."

"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı olan 0541********16 numaralı hattımın SIM kartını kaybettim. Hattımı dondurmak veya ta...mamen iptal ettirmek amacıyla, başka bir GSM hattı üzerinden defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak sesli yanıt sistemi Tobi, her seferinde beni menüler arasında do
Şırnak Merkez’deki Vodafone Umut İletişim bayisine yaklaşık bir hafta önce numara taşıma işlemi için gittim. Hat taşıma ...sırasında benden 400 TL sim kart ücreti talep ettiler. Bu nedenle işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım. Numara taşıma sürecine başlamadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aramış
19.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında bir Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulund...um. Aynı gün yaklaşık 21:00’de 542 *******00 Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak bu talebimden açıkça vazgeçtiğimi, taşıma işleminin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüş
Uzun süredir Vodafone hattımla ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. 27 Eylül 2026 tarihinden bu yana hattımı doğru düzg...ün kullanamıyorum. Hat sık sık mobil şebekeden düşüyor, “Mobil ağ kullanılamıyor” hatası veriyor ve zaman zaman hiçbir şebeke görünmüyor. Telefonum çekiyor gibi 5g veya 4.5G bağlı
"Teşekkürler"
Vodafone’a hattımı yeni taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Yeni verilen ...sim kartı telefonuma (Samsung s24 fe) taktığım andan itibaren telefonda “si
30 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Vodafone Adalar şubesine giderek numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a... taşımak için başvuruda bulundum. Şubede bana 30 GB internet, 750 dakika, 750 SMS içeren aylık 200 TL’lik kampanya sunuldu ve bu tarifeye geçiş için yeni SIM kartı teslim edildi. A
Vodafone Redbox 5g kullanıcısıyım. Redbox 500 GB paketim 12 Eylül 2026 tarihinde başladı ve abonesi olduğum Redbox 5g ha...ttımda yaklaşık 20 gün içinde haksız ve yanıltıcı şekilde kota bitmiş görünüyor. Üstelik 150 TL karşılığında ek olarak aldığım 50 GB internet de 24 saat içinde tamamen tüketilmiş g
17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5 adet kurumsal hattımızı Vodafone’a taşıdık. Bu hatlardan birinde hattın ...ilk günden bu yana ara ara internete bağlanmama, bağlantının kopması ve konuşma esnasında sesin kesilmesi gibi ciddi problemler yaşıyoruz. Günlerce Vodafone çağrı merkeziyle görüş
24.09.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında numara taşıma başvurusu yaptım ve 25.09....2026’da sim kartım kurye aracılığıyla teslim edildi. Ancak o günden bu yana hattım bir türlü kullanıma açılamadı ve bunun teknik bir problem olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şeki
03.10.2026 tarihinde Başak İletişim Vodafone mağazasına, Vodafone’dan gelen “sim kartınızı size en yakın mağazamızdan üc...retsiz alabilirsiniz” içerikli SMS üzerine sim kart değişimi için gittim. Mesajda, mevcut sim kartımın eski olduğu, 3G şebekesinin 6 ay içinde kapanacağı ve 4.5G uyumlu sim kartıma
Vodafone Dijital Kurye ile teslim edilmesi gereken sim kartım için iki ayrı gün randevu oluşturmama rağmen sim kartım bi...r türlü teslim edilmedi. 2 Ekim ve 3 Ekim tarihlerine randevu verildi ancak her iki günde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hattı acil olarak kullanmam ger
"Sorunumla hızlıca ilgilenerek yardımcı olan müşteri temsilcisi ve diğer tüm ilgililere teşekkür ederim."

Vodafone üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde internetten mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tüm onaylarım... alındı, sim kart değişimi de yapıldı ve e-Devlet üzerinden mobil imza onayım tamamlandı. Buna rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir
5524****32 numaralı TT Mobil hattımı 300 TL’ye 5 GB içeren bir tarifeyle Vodafone’a taşımak için dün başvuruda bulundum.... Başvurudan yaklaşık bir saat sonra kararımı değiştirerek aynı gün içinde bayiye gidip hattımı taşımaktan vazgeçtiğimi, işlemin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ardınd
25.09.2026 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden 0547********53 numaralı özel hat için yeni hat başvurusu yaptım. Başv...urunun ardından tarafıma sim kartımı 3 gün içerisinde dilediğim mağazadan 18124100582 başvuru numarası ile alabileceğimi belirten onay SMS’i gönderildi. Bu SMS’e istinaden hattımı
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone bayisinden yeni numaralı bir sim kart aldım. Tarife içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve... 250 SMS olarak, aylık 550 TL ücretle tarafıma sunuldu ve bu ücreti kabul ederek bayiden ayrıldım. O sırada en uygun fiyatın Vodafone’da olduğunu düşünüyordum. Bayiden çıktıktan k
Vodafone faturalı hattımı bugün Kocaeli Derince’deki bayiden alıp yeni sim kartımı taktıktan sonra 5g hizmetini kullanma...ya başladım. Ancak 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım 36 Mbps civarında ve bana vaat edilen 5g hızlarını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bayiden verilen sim ka

2–4 Eylül 2026 tarihlerinde Romanya’ya seyahat ettim. Seyahatten önce, 1 Eylül civarında Vodafone müşteri hizmetlerini a...rayarak Süper Sınırsız Red tarifem için e-sim ve yurt dışı ek paket seçeneklerini sordum. Müşteri temsilcisi, hattımın Avrupa ülkelerinde geçerli 10 günlük ücretsiz yurt dışı paket
Vodafone’un internet sitesi üzerinden adıma kayıtlı iki ayrı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Faturasız tarifele...r bölümünde her iki hat için de 30 GB, 200 TL’lik paketi seçtim, başvurularım onaylandı ve her hat için ayrı ayrı referans numaraları verildi. Bu referans numaralarıyla herhangi bi
Vodafone hattımı İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır volte ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla ...görüşme yaptığım anda mobil internetim tamamen kesiliyor, görüşme sırasında hiçbir banka uygulamasını veya internet gerektiren başka bir uygulamayı açamıyorum. Gönderdiğim ekran gö
Vodafone hattım için İstanbul Cevahir Vodafone bayisine giderek esim’e geçmek istedim ancak mavi kartlı olduğum için bu ...işlemi onaylayamadıklarını söylediler. Aynı durumu başka Vodafone şubelerinde de yaşadım ve hiçbirinde esim’e geçiş talebim kabul edilmedi. Diğer operatörlerde bu işlemin fiziksel
İstanbul Pendik Kaynarca Marmara Caddesi’indeki Vodafone Cep Merkezi’ne 02.10.2026 tarihinde numara taşıma başvurusunda ...bulundum. İşlem sırasında bayi çalışanı cihazımda esim kullanıp kullanmadığımı hiçbir şekilde sormadan, doğrudan fiziki sim kart üzerinden işlem başlattı. İşlemler tamamlandıktan
"Şikayetim üzerine bana dönüş yapan çözüm uzamını gerekli bilgilendirme yi yapıp sorunu çözdü."
Vodafone faturasız hattımı kızım kullanıyor. Bu hattı faturalıya geçirmek i...çin 12.09.2026 tarihinde internet üzerinden başvuruda bulundum, e-Devlet üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99