to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma işlemi için 30.04.2026 tarihinde Erzurum Palandöken’de, ikinci marketlerin içindeki tek Vodafone şubesine başvurdum. Başvuru sırasında bana yeni sim kart paketi verildi, paket zaten açık haldeydi. O an içinde sorun olacağını düşünmeyip paketi kontrol etmeden aldım ve evime gittim.
02.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında numara taşıma işlemim gerçekleşince sim kartı değiştirmek için paketi tamamen açtım. Paketin içinden sadece sim kart yuvaları çıktı, sim kartın kendisi yoktu. Bu sim kartların yuvasından bu kadar kolay düşmeyeceğini bildiğim için, sim kartın paket bana verilmeden önce çıkarılmış olabileceğini, bunun da ekstra ücret almak amacıyla yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Benden yeni sim kart için herhangi bir ücret talep edilmeden yeni sim kart verilmesini ve bu olayla ilgili işlem yapan bayiye gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ben bunu yaşadıysam başkalarının da benzer bir şekilde mağdur edilme ihtimali olduğunu düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 günü Erzurum Dadaşkent’te bulunan Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak ve 'Vodafone Şehrinize Özel 60 GB 392 TL' tarifesine geçmek için başvuru yaptım. İşlem sonrası yeni sim kartım tarafıma teslim edildi ve hattımın en geç birkaç gün içinde aktif olacağı söylendi. Bu sür...
Vodafone faturalı hattım için isteğim ve onayım dışında hattıma bir paket tanımlandığını ve bu paket nedeniyle 16.03.2026 tarihinde faturama 980 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu hizmeti talep etmedim ve almayı da kabul etmedim. Benim Vodafone ile sözleşmem 15.03.2026 tarihinde sona e...
05.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hem başvuru numarası hem de “başarıyla tamamlandı” şeklinde mesaj aldım. Ancak Samsun’daki Vodafone bayisine sim kartı almak için gittiğimde sistemde hiçbir başvuru görünmediği söylendi. B...
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...
Yorumlar