to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi İş Kesintisine Yol Açıyor
05 Ocak 2026 tarihinde Vodafone mağazası üzerinden hattıma mobil imza tanımlatmak için başvuru yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu nedenle kurumsal işlerimle ilgili pek çok işlemi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Başvuru sonrasında aranacağım belirtildi, sadece bir kez aranmışım ancak o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında toplam 4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk aramamda 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat aranmadım. En son 26 Ocak’taki görüşmemde durumumun acil olduğunu özellikle belirttim, 2 iş günü içinde aranacağım ifade edildi, ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.
5356**61** numaralı Vodafone hattım için yaptığım mobil imza başvurusunun acilen sonuçlandırılmasını ve mobil imzamın derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin sebebiyle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözümlendi. Müşteri temsilcileri ile olan görüşmelerim sonrası çözümlenmesini "şikayetim var" sitesine başvuru yapmak zorunda kalmamayı tercih ederdim
