Silifke Narlıkuyu Mahallesi'nde Vodafone Kapsama Sorunu Acil Çözüm Gerekiyor

Yaklaşık 20 yıl kadar uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Son 3 yıldır Mersin ili Silifke ilçesi Narlıkuyu Mahallesi Ören 2 Sokak’taki adresimdeyim ve bu bölgede hattım ciddi anlamda çekmiyor. Beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve aradıklarına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor.

Ev içinde ya da dışarıda olmam fark etmiyor, kapsama alanı neredeyse yok. Sinyal gücü simgesinde çoğu zaman “X” işareti çıkıyor ya da en fazla 1 kademe görünüyor. Vodafone kapsama alanı haritasında bu bölgede 2g var olarak görünüyor ancak adresimin çevresinde o bile doğru düzgün çekmiyor.

Önceleri en azından pencere kenarında kısmen çekebiliyordu, arayanlar birkaç denemede de olsa bana ulaşabiliyordu. Son 1 yılda durum iyice kötüleşti ve artık neredeyse hiç ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili şikayetler oluşturduk, “iyileştirme çalışmaları yapılacaktır” denildi ancak herhangi bir iyileşme olmadığı gibi çekim daha da kötü hale geldi.

Çekim gücü sorununun bulunduğum bölgede acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Acil bir durumda ailemin bana ulaşamaması kabul edilebilir bir hizmet değil! Ailem hastaneye gittiklerinde, gelmem gerektiğini söylemek için defalarca aramalarına rağmen bana ulaşamadılar! 0543******* numaralı hattımın kullanılamaz hale gelmesine neden olan bu kapsama sorununun ivedilikle çözülmesini istiyorum.