Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Silifke Tisan'da Şebeke Kesintisi Telefonun Acil Durumlarda Kullanılamaz Hale Getirdi

profile
19 Ocak 15:04
404

Vodafone hattımda bugün itibarıyla Mersin ili Silifke ilçesi Tisan bölgesinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Telefon tamamen ulaşılamaz durumda olduğu için ne arama yapabiliyor ne de aramalara cevap verebiliyorum.

Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum ve bu durum hem kişisel hem de acil durumlar açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hattım faturalı hat ve bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken bugün hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İlgili bölgede yaşanan bu şebeke sorununun acil olarak kontrol edilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak şebekenin yeniden sağlanmasını istiyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 3835’tir.

19 Ocak 15:35 (Şikayetten 30 dakika sonra)
19 Ocak 20:02
Mesut
Mesut
23 Şubat 09:19

Vodafone hattımda bugün itibarıyla Mersin ili Silifke ilçesi Tisan bölgesinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Telefonum tamamen ulaşılamaz durumda olduğu için ne arama yapabiliyor ne de gelen aramalara cevap verebiliyorum. Hattım faturalı olmasına ve bu hizmetin kesintisiz sunulması gerekirken, bugün hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini dahi arayamıyor olmam, hem kişisel işlerim hem de olası acil durumlar açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlgili bölgede bu şebeke sorunu defalarca tekrarlandı, her seferinde durumun kontrol edilip “sorun giderilmiştir” denmesine rağmen aynı problemler devam ediyor. Kullanılamayan bir şebeke için hediye GB internet tanımlanması da sorunu çözmediği için mantıklı ve yeterli bir yaklaşım değil. Mersin Silifke Tisan bölgesindeki bu kronikleşen şebeke probleminin acil olarak tekrar ve detaylı biçimde kontrol edilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak bölgede sağlıklı ve kesintisiz şebeke hizmetinin yeniden sağlanmasını istiyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 3835’tir.

Mesut
Mesut
25 Şubat 11:11
silifke-tisanda-sebeke-kesintisi-telefonun-acil-durumlarda-kullanilamaz-hale-getirdi-1.jpg

Vodafone faturalı hattımda Mersin Silifke Tisan bölgesinde bütün gün boyunca şebeke problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Ocak ayında bu sorunu bir kez yaşadım ve yaklaşık 7 saat boyunca hattıma ulaşılamadı. Şubat ayında ise bu sorunla üçüncü kez karşılaşıyorum ve yine ulaşılamaz durumdayım. Acil bir durum olsa kimsenin bana ulaşamayacak olması güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı. Ödediğim faturaya karşılık hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Vodafone’dan, şebekenin hiç çekmemesi nedeniyle kullanamadığım hat için 1 aylık faturamın iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2025 09:41
628

Vodafone’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 20:55
181

profile
Nursel
02 Ekim 2025 10:23
546
Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Evimde İletişim Kuramıyorum
1
Onurozan sonuçtan hiç memnun değil

Milas’ta Vodafone Hattının Çekmemesi Ve Aylık 477 TL Fatura İadesi Talebi

profile
Onurozan
11 Ocak 03:26
658

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri