Vodafone şikayetim

Vodafone kurumsal ile ilgili şikayetim var. Defalarca aramama rağmen müşteri danışmanı kesinlikle aramadı üstelik başka bir danışman istedik ama oralı bile olmadılar. Pazarlama kısmında her gün arayan danışmanlar neden şimdi aramıyor ve nedendir bilinmez kaale bile almıyorlar

Vodafone faturada tutarsızlık var. Tarife ücreti 175 TL olan ücret 7 gün eksik ücretlendirme yapılmasına rağmen 202.50 TL olmuş. Eksik ücretlendirme, vergiler dahil, damga vergisi de dahil 138.05 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş 21.50 yine 202 TL yapmıyor ki ben bu hattı çocuğum için aldım içeri k...

Merhabalar, benim bir şikayetim olacak. Beni kaç defa Vodafone'dan aradılar, 'Tarifeniz bitecek, yeni tarifeye geçin' diye. Sonra Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirdim. Tarife değiştirme cezası, taahhüt cezası yazıyor. Bu nedir? Başka operatöre gitmedim ki, onun da bu kadar cezası yok...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden telefon aldım ve hızlı teslimat seçtim, ayın 30'unda. Fakat hiçbir işlemde değişiklik olmadı, sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. İlgili numarayı aradım, 'Evet, teslim edilmemiş. Dilerseniz iptal edebilirsiniz.' dediler. Ben de iptal ettim. Bugün ayın 5'i, be...

Vodafone Genel Müdürlüğü'ne Tarafınıza ait 551... numaralı hattım üzerinden Ocak 2025 tarihli bir taahhütname yapılmış olup, bu taahhüt süresi sona ermeden 05/07/2025 tarihinde hattımı defalarca sizlerle (fiyat konusunda) görüşmeme rağmen, ayrıca hattınızın bazı şehir merkezlerinde bile çekmemesi ve...

Vodafone hattım annemin üzerine. Hattım annemin üzerine olsa da herhangi bir yerde annemin adına hiçbir yerde kaydım yok. Sürekli saçma sapan 500 lü numaralar annemin adını veriyor ve HGS borcunun bulunduğunu, bu doğrultuda linke tıklayarak ödeme yapması gerektiğine dair SMS'ler atıyor. Annemin adı ...

İyi akşamlar, ben Vodafone kullanıcısıyım. Fakat bir şikayetim var. Aynı tarifede başka kullanıcılar 250 lira ödüyor, ben ise 740 lira ödüyorum. Bunun her şekilde düzeltilip benim de aynı şekilde ödeme yapmamı istiyorum. Gereğinin yapılıp tarifemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Operatör değişikliği için Vodafone'a başvurdum, ismimin kara listede olduğu söylenerek talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerini aramam istendi. Bu arada 2 tane telefon hattım var, biri Vodafone'da diğeri de başka bir operatörde. Ayrı zamanlarda 3 kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, s...

Yaklaşık son 6 ay içinde Vodafone faturalı hattımda, internet üzerinden paket aşımı nedeniyle toplamda üç kez fazla ücret yansıtıldı. Son olarak 5 dakika önce yine paket aşımı yaşadım ve bunun sonucunda faturama 145 TL ek ücret eklendi. Benzer durumları daha önce de yaşamıştım. Şikayetim üzerine mü...

22.07.2025 tarihinde Koç aileme özel Yeni Red 50 GB tarifesine geçtim. 3 ay hediye Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyor. Fakat Yanımda uygulamasına girdiğimde tanımlanmamış görünüyor. Müşteri temsilcisini aradım, SMS ile link gönderdi. Bağlantıya tıkladım, yine aynı sayfaya yönlendirildi...

Sakıncalı bir süreç yaşadım; 7 aydır numaramı taşıyamadım ve çok farklı olaylarla karşılaştım. Bu süreçte BTK'ya şikayette bulundum, şikayetim sonucunda sorun çözüldü. Ancak benden fazlasıyla para aldılar ve BTK inceledikten sonra bir miktarını geri verdiler. Bu olay kim bilir kaç kişinin başına gel...

Öncelikle yıllardır süren bir şikayetim var CİMER'e kadar yazdım. Nevşehir Hacıbektaş Sadık Köyünde bulunuyorum bu köye her yıl geliyorum 3 operatör değiştim hiçbir şekilde sinyal alamadım. Bakın bu köyün içinde baz istasyonu kurulum yerleri var CİMER'e yazdığımda BTK'ya gönderildi ve cevap bekleniy...

Aynı şube (S355200) hakkında 2. Şikayetim. Daha önce de muhatap olduğum aynı 2 insan. Kardeşim 1 kaç gün önce telefon taksitini ödemek istemiş ama nakit alamadıklarını söylemişler. Bugün ben kartla ödeme yapmak için gitmek zorunda kaldım ve sebebinin sizden nakit aldığımızda ATM ye gidip yatırmamız...

Vodafone’a online başvuru yaptım. Hatalı veya tamamlanmamış şekilde “Ek bir hat” oluşturulmuş ve bu hat, iş yerim olan Kazım Dirik Mahallesi 364. Sokak No:6 Petrol Ofisi Benzinlik Bornova/İzmir adresime getirildi. Satış temsilcisi bu hattın açılmadığını ve iptal edileceğini söyledi, T***** almadım v...

Merhaba, Haziran ayından itibaren fatura şikayetime dönüş olmadı. Ben dönüş almak istediğimde de ise şikayet kaydının açılmamış olduğu iletildi. Ve bu durum üç kere gerçekleşti. Kurumsallığın en önemli noktası müşteriye verilen söz tutulur ilkesinden uzak bu görüşmelerin incelenmesini istiyorum. Te...