Kullanılmayan Hat İçin Yasal Takip Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımı artık kullanmayacağımı belirterek kapattırmak için başvuruda bulundum. Ancak bana hattı kapatmamam gerektiği, aksi takdirde ...

Vodafone faturalı hattımı artık kullanmayacağımı belirterek kapattırmak için başvuruda bulundum. Ancak bana hattı kapatmamam gerektiği, aksi takdirde ...

18 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Realme 60 4 GB model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003370118. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 20-22 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görün...
Vodafone Red'li Müşteri Özel 20GB isimli faturalı hattımı taahhütlü olarak uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Ekim 2025 tarihinde sona erecek. Ancak yeni sunulan tarifelerin, mevcut tarifeme göre çok yüksek fiyatlı olması nedeniyle aynı tarifemde kalmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon ...
20 Ekim 2025’ten beri Vodafone Red tarifesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde şikayetlerim dikkate alınmadı, bilgi almak istediğimde ise yanlış yönlendirildim. Özellikle iki ayrı şikayetim olduğunu belirtmeme rağmen sadece yanlış fa...

Vodafone faturalı hattımda, 5 kıta 5g deneyiminin tüm Vodafone kullanıcılarına hediye edildiği kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak aynı gün hem haf...


Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır internet hızım çok düşük ve bağlantı kalitesinden memnun değilim. Sözde 5G'ye geçtiler, şovunu çok güzel yapıyorlar; sabah acil bir ihtiyaç için hiçbir tarama sitesini kullanamadım, kendi internetim asla açılmıyor. Ayrıca, tari...

Vodafone tarife ilgili şikayetim var. Ücretler hakkında ve kullanımlarım. Daha uygun fiyatlı ve kullanımlarıma uygun bir tarife sunmanızı bekliyorum. ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ref tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturam normalde 500 TL civarında olması gerekirken, hiçbir açıklama veya bilgilendirme olmadan 1300 TL olarak geldi. Faturamda hangi ek paketlerin veya ücretlerin yer aldığını bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilen...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 18 tarifesini 251 TL karşılığında kullanıyorum. Tarifem kapsamında 18 GB internet, Vodafone ve sab...


Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını son 3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 çevirme hakkımda da sürekli alışveriş indirim çeki veriliyor, internet GB hediyesi hiç çıkmıyor. Hangi markaya ait olduğu veya tutarı konusunda net bir bilgi hat...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılarak aylık faturam 150 TL’den 941 TL’ye çıkarılmıştır. Tarife değişikliğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da onay talebi...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 faturalı hat bulunuyor. Son 1 yıldır Red 30 tarifesi için ödediğim ücretin çok yüksek old...



Vodafone hattıma ait 537 *******95 numaralı hatta, 25 Eylül 2025 tarihinde saat 13.21’de müşteri hizmetlerini arayarak faturamda yer alan yüksek tutarı sorguladım. Müşteri temsilcisi A*** Hanım, faturama 1000 TL’lik ek paket tanımlandığını ve bunun yanlışlıkla yapıldığını, 1000 TL’nin iade edileceği...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım paketimin taahhüdü 20 Ekim 2025’te sona eriyor. Mevcut paketim 480 TL iken, yeni sunulan paketler minimum 680 T...

Vodafone Red tarifesi kapsamında, taahhüt sürem bitmeden önce 21.06.2025 tarihinde, isminin N** olduğunu belirten müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde; 25 GB + 15 GB internet, 5000 dakika ve 1000 SMS içeren bir kampanya ile birlikte, her ay bir kez olmak üzere yıllık toplam 12 kez oto...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...

Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Şikayetim üzerine, adının E**** olduğunu belirten bir Vodafone temsilcisi hattıma 5 GB ve üzeri internet tanımlanacağı sözünü verdi. Ancak 12’sinden bu yana herhangi bir internet tanımı yapılmadı ve verilen söz ...