Vodafone'dan Bütçeme Uygun 300 TL Tarife Ve Yeni Taahhüt Talebim
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bana uygun bir fatura ve tarife sunulmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık son iki aydır 300 TL civarında bir fatura ödemek istediğimi belirttiğim halde, bu talebime uygun bir çözüm tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gidip durumu anlattım ancak her iki kanaldan da bana yeni ve makul bir fatura/taahhüt alternatifi sunulmadı. Ne telefonda ne de bayide, bütçeme uygun bir tarifeye yönlendirilmedim.
Vodafone’un, hattım için yaklaşık 300 TL civarında olacak, net ve anlaşılır şartları olan bir tarife veya paket sunmasını ve buna göre yeni bir taahhüt imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme bitmeden önce faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı ve ben de yine bu seviyede, 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Ardından bayiye gittim, orada da aynı şekilde istediğim seviyede bir tarife verilemeyeceği söylendi. Hem müşteri hizmetlerinden hem bayiden sonuç alamadım.
Vodafone’dan talebim, sözleşmem bittikten sonra mağdur edilmeden, önceki faturama yakın, aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmem ve buna uygun bir kampanya sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











