Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Bütçeme Uygun 300 TL Tarife Ve Yeni Taahhüt Talebim

16

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bana uygun bir fatura ve tarife sunulmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık son iki aydır 300 TL civarında bir fatura ödemek istediğimi belirttiğim halde, bu talebime uygun bir çözüm tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gidip durumu anlattım ancak her iki kanaldan da bana yeni ve makul bir fatura/taahhüt alternatifi sunulmadı. Ne telefonda ne de bayide, bütçeme uygun bir tarifeye yönlendirilmedim.

Vodafone’un, hattım için yaklaşık 300 TL civarında olacak, net ve anlaşılır şartları olan bir tarife veya paket sunmasını ve buna göre yeni bir taahhüt imkanı sağlamasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Temmuz 12:29

Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme bitmeden önce faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı ve ben de yine bu seviyede, 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Ardından bayiye gittim, orada da aynı şekilde istediğim seviyede bir tarife verilemeyeceği söylendi. Hem müşteri hizmetlerinden hem bayiden sonuç alamadım.

Vodafone’dan talebim, sözleşmem bittikten sonra mağdur edilmeden, önceki faturama yakın, aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmem ve buna uygun bir kampanya sunulmasıdır.

18 Temmuz 16:50 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 16:53

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 17:44

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhüt Bitti, 300 TL Faturada Makul Tarife Talebi

20

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce bitti. Taahhüdüm bittiği halde bana uygun, makul bir fatura tekli...

300 TL Çevresinde Uygun Tarife Talebim Gözardı Edildi

34

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık son iki aydır tarafıma uygun bir tarife veya fatura seçen...

Vodafone’da Taahhüt Bitmeden Bütçeme Uygun Tarif Teklifi Alamadım

69

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, bana uygun fiyatlı bir tarife veya paket sunulma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri