Vodafone şikayetim

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız sosyal medya ile Real 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde artık bu tarifeyi kullanamayacağımı ve sınırsız sosyal medya hakkımın devam etmeyeceğini söylediler. Ben tarifemden o...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 17 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sunulan yeni fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere ...

Şikayetim Vodafone‘a en pahalı ve en yüksek paketi kullanmama rağmen İstanbul gibi Metropol bir şehirde gerekli interneti alamıyorum. İnternetim çekmiyor defalarca bildirmeme rağmen hatta bu ay içinde konuşup bir sonraki ödemem de tutarından %25 indirim yapmayı dahi teklif ettiler. Bu kadar internet...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, hatta her ay düzenli olarak benzer sorunlar yaşıyorum. Bana sunulan tüm paketlerin içerikleri yanlış ve yanıltıcı oldu. Müşteri temsilcileri, paketlerin içeriğiyle ilgili yanlış bilgiler vererek beni yanıltmaya çalıştı. Özellikle fatur...

24.09.2025 tarihinde borcumu ödeyip hattımı açtırdım. Ancak hemen ardından Vodafone’dan “faturanız 500 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS aldım. Hattım kapalıyken herhangi bir aşım yapmam mümkün değil ve faturam vergiler dahil 395,50 TL’dir. Bu nedenle gönderilen sistem mesajının hatalı olduğunu düşünüy...

Samsung Galaxy a32 model telefonumda, yaklaşık 7/24 kesintisiz olarak Vodafone Yanımda uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca dah...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 19:56-20:05 arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde E**** isimli temsilciyle görüştüm. Soyadını özellikle şikayet edeceğimi belirttiğim için paylaşmadı. Görüşme sırasında, son faturamda 80 TL’nin üzerinde vergi yansıtıldığını ve normalde ver...

Vodafone faturalı hattıma ait 5526***350 numaralı hatta fazla yansıtılan 2920 TL tutarındaki faturamın iadesiyle ilgili olarak daha önce dilekçe şikayetim üzerine olumlu dönüş aldım ve iadenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu olumlu dönüşe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. ...

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir hem Favori 3GB mobil hattımı hem de Evde İnternet Fiber 100Mbps/20Mbps paketini kullanıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajların bana sunulmaması nedeniyle 12 gün önce Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Bana 7GB-1000 dakika...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Telefon numaramı ailem ve birkaç yakınım dışında kimseyle paylaşmadım; sosyal medya, alışveriş sitesi, uygulama veya herhangi bir formda da asla kullanmadım. Buna rağmen son birkaç haftadır 5541****82 ve 0507*****17 gibi numaralardan kötü niyetli aramalar ve mesajl...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak yaklaşık 600 TL görünüyor ve en son faturamı da ödemiştim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana ve eşime ayrı ayrı olmak üzere yaklaşık 2....

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Vodafone kontörlü hattımı uzun süre kullanmadığım için hattımın kapanmış olduğunu öğrendim. Hattımı aradığımda "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı alıyorum. Hattımın kapanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama) almadım. Hattımın kapalı...

Yakın zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım. 19.09.2015 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve yeni abonelere ilk ay ücretsiz 5 GB internet paketi verileceği, ay sonunda iptal edilmezse sonraki aylarda ücret yansıtılacağı belirtildi. Bana, paketin iptali için SMS ile bir onay kodu geleceği ve bu kodu...

20/09/2025 tarihinde Vodafone’dan 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, normal kullanım alışkanlıklarıma rağmen çok kısa sürede ve beklediğimden çok daha hızlı şekilde tükendi. Paket bitiminde herhangi bir olağan dışı kullanım yapmadığım halde, internetimin bu kadar çabuk bitmesi ben...

Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçiş yaparken vaat edilen kampanya kullanım adetlerinin eksik ve yetersiz tanımlanmasıyla ilgili şikayetim üzerine, tarafıma verilen bilgi doğrultusunda herhangi bir iyileştirme veya sorunu çözen bir adım atılmadı. Bu nedenle, tarifeden cayma bedeli olmadan ayrılmak...