Yanlış Tarife Ve Aşırı Fatura Şikayetim
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanılan devreden tarifeden dolayı uzun süredir mağduri...yet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır arama ve SMS yoluyla tarafıma tarifelerle i
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanılan devreden tarifeden dolayı uzun süredir mağduri...yet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır arama ve SMS yoluyla tarafıma tarifelerle i
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemin...e ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir
Vodafone’da faturalı hat kullanmaktayım. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hem 542 müşteri... hizmetleri üzerinden hem de Yanımda uygulaması üzerinden hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Uzun süredir
Vodafone faturalı mobil hattım için son dönemde 600 TL civarında, nedenini anlayamadığım şekilde yüksek bir fatura ile k...arşılaştım. Fatura detaylarında hangi kalemlere ne kadar ücret yansıtıldığını bilmediğim için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu göremiyorum. Herhangi bir kanaldan henüz de
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarife 3 aydır ne internet ne de dakika olarak ihtiyacımı karşılamıyor, bu... yüzden her ay yüksek fatura ödüyorum. En az 20 GB internet içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Aylık bütçem 250
5452155487 tarife şikayeti için görüşmek istiyorum. Kimse dönüş yapmıyor. Görüşemiyoruz. Mağdur edildik, yardım bekliyor...uz.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda kullandığım tarifenin son ayındayım. Mevcut faturam 425,75 TL geliyor ve... bu tutar bile bana yüksek gelirken, yeni dönem için sistemde karşıma çıkan tarifelerin çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Sürekli olarak bu şekilde yüksek ücretli tarifeler sunul
Vodafone hattıma ait borç bilgileriyle ilgili yaklaşık 1 haftadır benden habersiz olarak eşim aranıyor. Borçla ilgili gö...rüşme yapılması gereken asıl hat sahibi ben olmama rağmen, benimle iletişime geçilmeden eşimin aranmasından son derece rahatsızım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu
Vodafone’da ikisi de kendi üzerime kayıtlı iki cep telefonu hattı kullanıyorum ve her ay toplamda yaklaşık 8.000 TL civa...rında fatura ödüyorum. Hatlarımdan birine puan limiti tanımlanmış olmasına rağmen, 9865 ile biten diğer hattıma uzun süredir herhangi bir puan limiti tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 ayd
"Müşteri çözüm uzmanı ilgiliydi. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için Mayıs 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı, aylık 118 TL olarak anlaştığım bir paket yaptırdım.... Ancak söz verilen sabit fiyata rağmen Haziran ayından itibaren faturalarım hiçbir zaman 118 TL olarak gelmedi. Şu ana kadar 5 kez 139,5 TL, 1 kez 161 TL ve 3 kez 145 TL fatura yan
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve Haziran ayına ait faturamın 350 TL ge...lmesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önceki dönemlerde faturalarım genellikle 250 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmadı. Haziran ayı fat
"Kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim, sorun halloldu."
Vodafone faturalı hattımda 2025 yılında tarife değişikliği yapıldı. Bu deği...şiklik sırasında tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için, s
Vodafone’dan kullandığım sınırsız internet hattım nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır inte...rnet çekim kalitesi ve hızları son derece kötü. 4.5G’de de benzer sorunlar vardı, 5G’ye geçince daha da kötü hâle geldi. İstanbul, Kocaeli, Balıkesir, Sakarya ve İzmir başta olmak


Vodafone mobil hattım Şanlıurfa’da kendi adıma kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Ocak ayında tarifemi iptal etmek istediğ...imde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Görüşmede bana yaklaşık 1000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ip
Vodafone faturalı hattıma Mart ayında gelen faturada, paketimdeki internet kullanımımın yeterli olmasına rağmen aşım olm...uş gibi gösterilerek 450 TL civarında olması gereken faturam yaklaşık 1300 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir ekstra onay vermediğim halde bu kad
07.04.2026 tarihinde hattıma “Diyar h. B” başlığıyla, 0544********42 numarasından bir SMS ulaştı. Mesajda “dosyanız infa...z birimine ulaşmıştır, şu numarayı arayın 0312 711 08 74” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ismim açık şekilde yazılıydı. Mesaj içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun tamamen p
Vodafone’da 30 GB Red tarifesini kullanıyorum. Daha önce aylık faturam yakl...aşık 410 TL iken, Eylül ayı faturam bir anda 1.400 TL olarak göründü; daha
07.04.2026 tarihinde hattıma “Diyar h. B” başlığıyla, 0543********58 numarasından bir mesaj ulaştı. Mesajda “dosyanız in...faz birimine ulaşmıştır, şu numarayı arayın 0312 711 08 74” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ismim açık şekilde yazılıydı. Mesaj içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun tamamen
"Yardımcı oldu için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında “Google Play / Apple Store harcamanızı fatur...anıza yansıtın, 250 TL’ye kadar indirim kazanın” kampanyasını gördüğüm için
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel ...olarak operatörden memnunum; şimdiye kadar ciddi bir şikayetim olmadı. Mevc
Vodafone sınırsız tarife ve teklifleri diğer operatörlerin neredeyse 2 katı Yaklaşık 15 yıllık kullanıcısı olarak şikaye...tçiyim tekliflerinizi tekrar gözden geçirmenizi önerim bu fiyatlarla müşteri memnuniyeti ve devamlılığınız pek mümkün değil bilginize
6 Nisan günü saat 19.38’de hattıma, 0546*****99 numaralı hattan “Sn. A*** K...****, Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100