Vodafone şikayetim

Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçiş yaparken vaat edilen kampanya kullanım adetlerinin eksik ve yetersiz tanımlanmasıyla ilgili şikayetim üzerine, tarafıma verilen bilgi doğrultusunda herhangi bir iyileştirme veya sorunu çözen bir adım atılmadı. Bu nedenle, tarifeden cayma bedeli olmadan ayrılmak...

20 Eylül 2025 saat 08:59’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05452962*** numaralı kendi hattıma 15 GB internet paketi (645 TL) yüklemek isterken, yanlışlıkla 054520922*** numaralı başka bir hatta yükleme yaptım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin benim tar...

11.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Yeni numara taşıyanlara sunulan 50GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 7000’e SMS gönderdim, ancak “30 günlük aktif paket süresi içerisinde değilsiniz b003” şeklinde bir hata mesajı aldım. Üzerimde Kolay Paket 25GB bulunmasına rağmen ka...

Vodafone Red18 tarifesini kullanıyorum. 21 Eylül 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten itibaren aylık ücretim 270 TL’den 455 TL’ye yükseltildi. Bu ani fiyat artışı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yapacak bir şey olmadığını belirttiler. ...

Vodafone hattımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana hem çekim problemi yaşıyorum hem de fiyatların aşırı yüksek olmasından dolayı memnun değilim. Ayrıca, taahhüt sürem ayın 21’inde bitecek olmasına rağmen 0542**42 00 04 numarasından her gün birkaç kez aranarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalar ...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7777) sahibi olarak, yaklaşık 2 aydır bana ait olmayan 0541... 8082 numaralı hatta ilişkin fatura borcu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum. Konu ile...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama ve geçişimin onaylandığına dair resmi belge almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hâlâ Vodafone’dan “fatura öde” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda kendi numaram belirtiliyor ve birkaç kez son ödeme tarihiyle ilgili bilgilendirme ...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesiyle ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bugün iki kez arandım fakat o an müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tekrar aranmadım. Konunun çözümü için tekrar aranmak istiyorum. Müşteri numaram: 5428****97. Şi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, faturam 100 TL civarındayken bir anda 941 TL olarak geldi. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana çok yüksek fiyatlı ve saçma bulduğum bir tarife önerildi. Müşteri num...

Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Hattımı Sivas’ta aktif olarak kullanıyorum. Aralık 2024’ten bu yana, faturalarımda “Özel İletişim Vergisi” adı altında, onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak...

Vodafone faturalı hattımda Red 20 paketini 115 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül’de sona erecek ve yeni teklifler almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan en düşük paket 10 GB ve aylık 369 TL, aynı pakete devam etmek istersem ise 520 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu fiyat a...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesinde engelli indirimi başvurum 16 Ağustos’tan bu yana işleme alınmadı. Hattımın son dört hanesi 5131. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dosya açıldı ancak her seferinde sadece “merkez ilgileniyor” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar bir sonuç alamadım. Yanımda ...

2023 yılından beri Vodafone faturalı müşterisiyim. 1 yıllık taahhüdümün ardından, 1 Kasım 2024 tarihinde bilgim dışında aynı tarife, farklı bir ücretle yaklaşık 150 TL olarak tarafıma tanımlandı. O dönemde yurt dışında olduğum için müdahale edemedim ve bu durumu unuttum. 4 Eylül 2025 tarihinde ise V...

Kasım 2024 tarihinde hiçbir talebim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım faturasıza geçirildi. Hatanın Vodafone tarafından kabul edilmesinin ardından Aralık ayında durumun düzeltileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sa...