Vodafone şikayetim

Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Şikayetim üzerine, adının E**** olduğunu belirten bir Vodafone temsilcisi hattıma 5 GB ve üzeri internet tanımlanacağı sözünü verdi. Ancak 12’sinden bu yana herhangi bir internet tanımı yapılmadı ve verilen söz ...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025’te her şey dahil 270 TL’ye, vergi dahil bir fiyat üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son fatura döneminde faturam 313 TL olarak geldi. Telefon numaramın son dört hanesi 3155’tir. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sert bir ...

Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bil...

Vafone müşterisi olarak uzun süredir Uyumlu 8 GB faturalı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır, her ay internet ve konuşma paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve buna bağlı olarak faturam oldukça yüksek geliyor. Üstelik internet bağlantısında sürekli sorun yaşıyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekild...

Vodafone müşterisi olarak iki hattım için son bir haftada 10 defadan fazla aranıyorum. Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüdümün 7 Aralık’ta biteceğini gördüm. Ancak taahhüt sürem bitmeden, iki ay önceden sürekli aranıp yeni tekliflerle rahatsız ediliyorum. Bu durum artık gerçekten sinir ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son üç aydır internet paketim çok hızlı bitiyor. Evde ve işte genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyorum, ayrıca hediye çarkı gibi kampanyalardan da faydalanıyorum. Buna rağmen 40 GB internetim üç haftayı bile bulmadan tükeniyor. Özellikle taahhüt sürem b...

30 Eylül 2025 tarihinde kesilen faturamda, 0544*****82 numaralı hattıma 1500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 25 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bittiğini gördüm ve yeni tarife seçenekleri karşıma çıktı. Daha uygun bir teklif bulmak amacıyla Vodafone Kasımpaşa şube...

Vodafone Red'li 25 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Geçen ay 25 GB internetim ay sonuna kadar yeterken, bu ay internetim çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Özellikle bu ayın başından itibaren, 13 gün gibi kısa bir sürede 20 GB internet kullanmış görünüyorum; bu kadar kısa sürede bu kad...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasıyla ilgili şikayetim var. Eylül 2025’ten bu yana faturalı ve aktif olarak kullandığım 8087 numaralı hattım üzerinden çarkı her çevirdiğimde genellikle indirim çeki veriliyor, internet hediyesi ise sadece iki kez tanımlandı. Oysa faturalı hat kullananla...

Vodafone'dan artık çok rahatsız oluyorum. İsmini duysam tüylerim ürperiyor ne kadar aç bir firmasınız gözünüz doysun yeter! 6 ay önce şikayetim hiç yapmadığım bir aboneliği yaptığım hatta kodu onayladığım hakkında SMS gönderip üzerime borç yüklediniz. Şikayetvar'a yazınca paşa paşa arayıp geri çekti...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kastamonu Tosya merkezde ikamet etmeme ve bölgenin merkezi bir yerleşim yeri olmasına rağmen, aylardır çok düşük hızda internet bağlantısı (4-5 Mbps civarında) alıyorum. En basit işlemleri bile yaparken sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu durum g...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play Store oyun aboneliğiyle ilgili yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm aboneliklerimin iptal edildiği, biriken 3.500 TL’lik iki faturamı ödedikten sonra yeni bir ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen hattım kısıtlı olmasına rağmen...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz bir ay varken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan son faturamda tarife ücretim 360 TL fazla olarak yansıtıldı. Önceki aylarda böyle bir ücret farkı yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sad...

30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken bana yeni bir tarife önerildi. Bu tarifeye geçiş yaparsam, 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi verileceği belirtildi. Tarife değişikliğini kabul ettim ve geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana, tarafıma vaat e...