Çözüldü

Sıfır Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Mağduriyetimi Kim Çözecek

Fikret

201

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi 14 Pro 5g marka telefonu sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak satın aldım. Cihaz İstanbul’dan gönderildi, ben Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Telefonda hiçbir sorun beklemezken bugün hattımı taktığımda cihazın kayıt dışı olduğuna dair mesaj aldım.

Sıfır ve faturalı aldığım bir cihaza kayıt dışı uyarısı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumda doğal olarak cihaz için ödediğim parayı da sorguluyorum. Cihazımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu kayıt dışı uyarısı yüzünden ileride hattımın kapanmasından endişe duyuyorum.

Vodafone’un, tarafıma satılan bu cihazın IMEI kayıt sorununu bir an önce inceleyip resmi olarak kayıt altına almasını ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemleri acilen yapmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi