to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistem Hatası Nedeniyle Cihaz Alımı Gerçekleşmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Cihaz alma hakkım ve limitim olmasına rağmen, Vodafone mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro almak istediğimde sürekli sistem hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle Kurtköy şubesine giderek işlem yapmak istedim, fakat burada da gri listede olduğum ve yeni kayıt açılması gerektiği söylendi. Ancak mağazadan da cihaz alamadım.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve herhangi bir ödeme ya da ön ödeme talep edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde çalışma olduğu ve mağazadan cihaz alabileceğim belirtildi, fakat bu da mümkün olmadı. Cihaz alım hakkımın ve limitimin aktif olduğuna dair bilgilendirme de aldım.
Yaşadığım bu sistemsel hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve cihaz alım işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Hattım: 0535****970
İşlem yapmak istediğim mağaza: Kurtköy Şubesi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
