Selahaddin Eyyubi Mahallesinde Vodafone İnternet Çekim Kalitesi Yetersiz

Konya Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemiz Konya’nın en kalabalık mahallelerinden biri olmasına rağmen Vodafone’un internet çekim kalitesi burada yok denecek kadar az. Yıllardır, yaklaşık 3–4 senedir bu problemi yaşıyorum ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Hız testi yaptığımda 1 Mbps hız dahi alamıyorum, ne düzgün şekilde video izleyebiliyorum ne de açıp bir maç izleyebiliyorum.
Faturalı hattımda 60 GB internet paketim var, ayrıca hediye çarkından gelen ek GB’lerim de oluyor ancak çekim bu kadar kötü olduğu için bu internet paketlerini kullanamıyorum. Faturalar bir gün geciktiğinde günde defalarca arayan bir firma, iş hizmet vermeye gelince adeta 3 maymunu oynuyor. Bizler paramızın karşılığında yalnızca kesintisiz ve kullanılabilir bir hizmet istiyoruz.
Benim gibi bu mahallede binlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını biliyorum. Konya Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde derhal gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını, gerekiyorsa yeni baz istasyonu kurulmasını ve internet çekim kalitesinin makul seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Bu sorunun en kısa zamanda kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemin çözümü için gerekli işlemler tamamlanmadı. Arayıp gerekli işlemleri başlattıklarını söylediler. Mahallede bulunan bas istasyonlardan ölçüm yapıp gerekli bilgiyi vereceğiz dediler. Ne sorun çözüldü ne de bilgi veren oldu. Şikayetim devam etmektedir. Sorunu artık çözün.














