to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Tarifeden Farklı Paket Tanımlandı, Youtube Sınırsız Hakkım Verilmedi
Ekran görüntüsü eklediğim https://www.vodafone.com.tr/numara-tasima-yeni-hat/tarifeler FreeZone tarifeleri altındaki Genç Red 80Gb Sınırsız Sosyal Paketi tarifesini seçerek numara taşıma sürecini e devlet üzerinden onaylayarak gerçekleştirdim. Kurye sim kartı bana teslim etti ve 03.07.2025 tarihinde hattı kullanmaya başladım.
Vodafone yanımda uygulamasından mevcut tarifemi kontrol ettiğimde başvuru aşamasında seçtiğim Genç Red 80Gb Sınırsız Sosyal Paketi tarifesi yerine, Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi tarifesi uygulandığını gördüm.
Genç Red 80Gb Sınırsız Sosyal Paketinde Youtube.com.com platformu eklediğim ekran görüntülerinde açıkça sınırsız kullanılacak uygulamalar arasında görünüyor. Ben özellikle Youtube.com.com platformunu sınırsız kullanabilmek için bu paketi seçtim. Ancak Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketinde Youtube.com.com platformu sınırsız kullanılacak uygulamalar arasında yok.
3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak çeşitli bahanelerle yardımcı olunmadı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi beni bayiye yolladı.
Numara taşıma işleminde seçmiş olduğum Genç Red 80Gb Sınırsız Sosyal Paketine (sınırsız Youtube.com.com) olan pakete geçişimin sağlanmasını bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen tekrar arar mısınız? Öğleden sonraları müsait oluyorum dikkate alırsanız sevinirim.
Hala benimle irtibat kurulmadı
