Telefon Numarası Başka Kullanıcıya Kayıtlı Ve E-posta Çakışması Giriş Sorunu

2025-2026 sezonunda tod Süper Dolu Paketi abonesiydim. Sezon bitince üyeliğim iptal edilmiş. 15.08.2026 tarihinde tekrar Süper Dolu Paketine üye olmak istediğimde bu kez sistem, cep telefonu numaramın başka bir kullanıcı adına kayıtlı olduğu uyarısını verdi.

Tod’un internet tarayıcısı üzerinden büyük zorluklarla chat kanalından müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu anlattım. Temsilci cep telefonu numaramı sistemden sildi ve ben de bunun üzerine tekrar Süper Dolu Paketine kayıt oldum. Bu kez de maç izlemek için giriş yapmak istediğimde, e-posta adresimin eski üyeliğime ait olduğu ve bu nedenle sisteme giriş yapamayacağım şeklinde uyarı almaya başladım.

İki gündür chat üzerinden sürekli derdimi anlatmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm üretilemiyor, sistem düşüyor, işlem yapamıyoruz denilerek süreç uzatılıyor. Eski üyeliğime kayıtlı olan e-posta adresimin yeni üyeliğime tanımlanmasını ve bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Tod’un bu tekelleşmiş yapısı nedeniyle yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.