Antalya Raymar Hotel'de Temizlik Yetersiz Ve Hijyen Sorunları

Şu anda Antalya’daki Raymar Hotel’de konaklıyorum ve otelde yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Otelin genelinde temizlik yetersiz, hem odalarda hem de ortak alanlarda hijyen konusunda büyük eksiklikler bulunuyor. Günün her saatinde bu olumsuzluklar göze çarpıyor ve tesisin hiçbir bölümünde tatmin edici bir temizlik ve düzen sağlanmıyor.

Otel genelinde personel sayısı da oldukça yetersiz olduğu için hem temizlik hem de hizmet kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda. Restoran, havuz ve diğer alanlarda ihtiyaç duyulan anda kimseye ulaşmakta zorlanıyoruz, bu da konaklamamızı son derece rahatsız edici hale getiriyor.

Yeme içme konusunda da büyük problemler yaşıyoruz. Yemek çeşidi son derece az ve sunulan yemeklerin tadı iyi olmadığı için çoğu zaman yenemeyecek durumda oluyor. Bu şartlarda konaklama ücreti karşılığında beklediğimiz hizmeti kesinlikle alamıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunları otel yönetimi ve resepsiyonla paylaştık ancak aldığımız yanıtlar sadece bahane niteliğinde kaldı, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Misafir memnuniyetine yönelik herhangi bir adım atılmaması, problemi daha da büyütüyor.

Devam eden konaklamamız sırasında temizlik, personel ve yeme içme hizmetlerinin acilen iyileştirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve konaklama bedelimize yakışır bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.