to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Genç Red 80GB Tarifesinde Youtube Sınırsız Değil İnternetim Hızla Tükeniyor
Yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom'dan Vodafone'a online numara taşıma işlemi yaptım. Seçtiğim tarife Genç Red 80GB Sınırsız Sosyal tarifesiydi. Ve bu tarifede Youtube.com ve bazı uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmişti. Aktif Youtube.com kullanan biri olduğum için bu tarifeye geçtim. Ancak biraz kullanımdan sonra Youtube.com kullanımlarımın her yöne internetten düştüğünü fark ettim. Böyle bir hata durumu için Vodafone'a geçerken geçtiğim tarifeyi screenshot almıştım. Ayrıca tobi'ye de tarife detaylarımı sorduğumda ekte de gördüğünüz gibi sınırsız uygulamalar adı altında YouTube'da gösterilmekte. Bu durumu müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise gördüğünüz gibi cevap verdi. Vodafone gayet güvendiğim ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir müessesedir. Dolayısıyla mağduriyetimin çözülmesini ve haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Klasik Vodafone kalitesi şaşırtmadılar. Harika hizmet hızlı çözüm. Bravo
