Batum Turunda Rehberin Hızlı Programı Ve Kısaltılan Süreler Doğum Günü Tatilini Mahvediyor

Gezipol İzmir üzerinden eşim ve kızıma 14–21 Ağustos tarihleri arasında, İzmir çıkışlı Batum konaklamalı tur satın aldım. Kızımın 19 Ağustos’taki doğum gününü bu turla birlikte keyifle geçirmek isterken, karşılaştığımız durumlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Turun içeriği ve anlatılanlarla, şu an yaşadıklarımızın birbiriyle uzaktan yakından alakası yok.

14 Ağustos’ta saat 19.30’da yola çıkıldı. Daha ilk günlerden itibaren rehberin tavrı ve turun işleyişi, insanlara gezip keyif almaktan çok her şeyi aceleye getiren ve olumsuzlaştıran bir hale dönüştü. Süreler sürekli kısaltılıyor, program çok hızlı ve apar topar işleniyor, bu nedenle hiçbir yerde doğru düzgün gezemiyor, tadını çıkaramıyoruz.

Örneğin Ordu’da gezme ve teleferik için verilen süre o kadar kısa tutuldu ki, kızım kaydıraktan kayabilsin diye eşimle birlikte bilet aldılar ancak süre yetmediği için kaydırmadan bileti iade etmek zorunda kaldılar. Rehber sürekli trafiği bahane ederek süreleri kısaltıyor, böyle olunca da durakladığımız noktalar sadece “görüldü” denilmek için geçilmiş gibi oluyor. Şu an Trabzon’a geçiliyor ve burada da ne kadarının gerçek anlamda gezdirileceği meçhul.

Eşim süre konusunu rehbere nazikçe ilettiğinde ise ters bir üslupla karşılık verildi. Yapıcı bir yaklaşım yerine, haklı bir süre şikayetine rağmen eşimi tersleyerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Bu tutum hem bizi üzdü hem de kendimizi değersiz hissettirdi.

Dün acenteyi arayıp yaşadığım sıkıntıları paylaştım. Telefonda bana turda ne yazıyorsa onun yapılacağı söylendi ancak sahadaki uygulama kesinlikle böyle değil. Hem program kağıt üzerinde kaldı, hem de rehberin yaklaşımı nedeniyle turdan keyif almamız imkansız hale geldi. Bu yüzden turu yarıda kesip kendi imkanlarımızla devam etmeyi düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, almış olduğum tur ücretinin tamamının iadesini ve bu yaşattıkları mağduriyet için firmadan resmi bir özür talep ediyorum. Kızımın doğum gününe özel planladığımız bir tatilin bu şekilde heba edilmesini kabul etmiyorum ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.