to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Paketin Hattıma Tanımlanmadığı Ve Yüksek Tarifeli Faturanın Düzeltilmesi Gerekiyor
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 31.03.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir paket seçtim ve hattımın bu paketle devam edeceğini düşündüm. Ancak sanki hiç paket seçmemişim gibi 01.04.2026 tarihinde hattıma yüksek ücretli bir tarifeden yeni fatura yansıtıldığını gördüm.
Ben, 31.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim paketin hattıma tanımlanmasını ve 01.04.2026 tarihli faturamın da bu seçtiğim pakete uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Daha önce paket değişikliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunda müşteri hizmetleri beni Şikayetvar’a yönlendirdiği için bu sefer müşteri hizmetlerini aramadan doğrudan buradan yazıyorum. Hattımı Konya’da kullanıyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
