to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim 40 GB Paket Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım, numarayı internetten seçtim ve “Memleketine Özel 40 GB 300 TL” paketini tercih ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bu tarifenin görünmediğini söylediler. Online başvuruda açıkça bu paketi seçmiş olmama rağmen şu anda hattımda tanımlı değil ve taahhüt ettiğim şartlardan farklı bir durumla karşı karşıyayım. Kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Online başvuruda seçtiğim “Memleketine Özel 40 GB 300 TL” paketinin, başvuruda gördüğüm koşullarla birlikte hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
