to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 GB 430 TL Paketi Söz Verdiği Şekilde Tanımlanmadı
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 1 hafta önce telefonla arandım ve hattıma 50 GB internet içeren bir paketin aylık 430 TL olarak tanımlanabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve onayladım.
Ancak daha sonra bu paketin hattıma tanımlanmadığını ve sistemlerinde böyle bir 50 GB 430 TL’lik paketin “uygun olmadığı” veya bulunmadığı bilgisini verdiler. Telefonda açıkça bu şartlarda paket sözü verilmesine rağmen şu anda bu paketten yararlanamıyorum.
Vodafone’un telefonda tarafıma taahhüt ettiği 50 GB internet içeren 430 TL’lik paketi hattıma söz verdikleri şekilde tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Allah razı olsun
