to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 10 GB Tarifem Yanlış Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone mobil hattım için 10 GB internet içeren bir tarifeyi tercih etmeme rağmen, hattıma yalnızca 5 GB’lik bir tarife tanımlandığını bugün fark ettim. Satın aldığım paket ile hattıma yansıyan paket birbiriyle uyuşmuyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkezine bağlanamadım. Yapay zeka tabanlı sistem de yaşadığım sorunu doğru şekilde anlamadığı için herhangi bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, hattıma vaat edildiği gibi derhal 10 GB’lik tarifemin tanımlanmasını ve eksik tanımlanan internet hakkımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
