Sarıkaya'da Çekim Sorunu Ve Sürekli Yavaş İnternet

Yaklaşık dört yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır, özellikle 2024 Şubat ayından bu yana Mardin ili Midyat ilçesi Sarıkaya bölgesinde hattımda ciddi çekim problemleri ve mobil internet hızında aşırı yavaşlık yaşamaktayım. Günlük kullanımda ne düzgün bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum; çoğu zaman temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu sorun özellikle Sarıkaya bölgesinde ortaya çıkıyor, başka bölgelerde bu kadar ciddi bir problem yaşamıyorum.

Bu durumla ilgili bugüne kadar en az on beş kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı ve bölgemizdeki çekim problemleri için somut bir iyileştirme gerçekleştirilmedi. Eklediğim fotoğraf da dışarıda, açık alanda otururken çekildi ve şebekenin ne kadar zayıf olduğunu net şekilde gösteriyor.

Bölgedeki çekim ve internet sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve yapılacak işlemlerle ilgili bana net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen sunulan hizmetten gerektiği gibi yararlanamadığım için hattımı cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum.